conta exchange profissional bloqueada?

Question

conta exchange relacionada com email bloqueda por falta de pagamento, sem acesso admin, como desbloquear e ter acesso aos emails da conta profissional?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Acofor Acofor

Enviei-lhe uma mensagem privada. Por favor, verifique a mensagem privada.

Aqui estão as etapas para abrir mensagens privadas:

Para visualizar as opções de mensagens privadas> clique na sua foto de perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu perfil. Clique em Ver mensagem privada. (Enviei-lhe uma mensagem para abrir a entrada de sua mensagem privada.)

 

Obrigado

Sinceramente

Shajia Afrin - Brasil | Moderador da Comunidade

Answer 2

Obrigado pela resposta, ja tentei ligar para o telefone recomendado, só que o atendimento automatico remete-me sempre para o site de administração, como não tenho o login e pass de administração não consigo fazer nada, o que eu queria era tentar falar diretamente com alguem que me desse uma solução para ver se era possivel renovar o contrato, recuperar o historico de emails e criar novo administrador

Answer 3

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Caro Acofor Acofor

Bom dia para você e obrigado por sua postagem na comunidade da Microsoft.

Estou escrevendo para pedir sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou.

Neste momento, recomendo que você entre em contato com seu administrador para desbloquear e ter acesso aos e-mails da conta profissional.

Se você for apenas o administrador e não puder desbloquear sua conta, entre em contato com a equipe de proteção de dados porque somos da equipe da comunidade e não estamos autorizados a desbloquear nenhuma conta de usuário/administrador. A equipe de proteção de dados é a única equipe de suporte a verificar a conta. Para encontrar o número de contato da equipe de Proteção de Dados, verifique Localizar números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por país ou região - Administrador do Microsoft 365 | Números de telefone do Microsoft Learn ou do Atendimento ao Cliente Global - Suporte da Microsoft.

Comosomos uma equipe da comunidade, temos permissões limitadas para lidar com o cenário atual que você chamou nossa atenção para obter mais assistência em relação às suas preocupações, particularmente relacionadas a questões de proteção de dados, solicitamos que você entre em contato com nossa equipe de proteção de dados usando as informações fornecidas acima. Eles poderão fornecer a orientação e o suporte necessários para atender às suas necessidades específicas.

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Shajia Afrin - Brasil | Moderador da Comunidade