bom dia! Preciso abrir com urgência um arquivo word e aparece a seguinte mensagem: "o word encontrou um conteúdo ielgivel..." como recuperar este arquivo?

Question

bom dia! Preciso abrir com urgência um arquivo word e aparece a seguinte mensagem: "o word encontrou um conteúdo ielgivel..."

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Wladimir Orchak1,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade. 

Para descartar se é um problema de corrupção de arquivo. No momento, você pode abrir este arquivo corretamente se estiver usando outro dispositivo, como um telefone celular? Você pode me enviar uma captura de tela da tela de erro exata? Se este arquivo não puder ser aberto em outros dispositivos também. Então isso significa que o arquivo está corrompido. Você pode tentar corrigir este documento seguindo as etapas abaixo.

1. Clique em Arquivo > Abrir > Procurar e vá para o local ou pasta do documento armazenado (Word). Não tente abrir um arquivo na seção Arquivos usados recentemente, pois isso não o levará à caixa de diálogo Abrir.
2. Clique no arquivo desejado, clique na seta ao lado de Abrir e clique em Abrir e reparar.

Se você pode visualizar o arquivo normalmente em outros dispositivos. O problema pode ser causado por software corrompido. Você pode nos fornecer as informações específicas da versão do software? Você pode abrir "Arquivo" - "Conta" e nos enviar uma captura de tela? Existem diferentes etapas de solução de problemas para diferentes situações.

As informações que você compartilha nos ajudam a resolver problemas mais rapidamente. Obrigado por seu apoio e compreensão e estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente 

Kiki.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft