Nao consigo comprar mais armazenamento OneDrive

Question

Nao consigo comprar mais armazenamento OneDrive

Answer 1

Eu também não consigo comprar armazenamento e é impossível que seja uma instabilidade no site - porque toda vez que eu tento comprar é a mesma coisa, e isso ja tem meses. No fim do mês meu armazenamento vai expirar, e como eu faço? As outras vezes eu conseguia entrar em contato com o chat e eles me ajudavam, mas agora não tem mais essa opção. Aguardo retorno, porque por e-mail também não obtive resposta

Answer 2

já estou tentando a vários dias, e até agora o site da Microsoft não conclui o checkout, não posso esperar mais pois o espaço disponível já está saturado. correndo risco de perda de informações importantes.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Lucas Sarasa

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema ao comprar mais armazenamento em nuvem para o OneDrive e entendo como você se sente.

Esse problema pode ser devido a uma flutuação temporária da rede. Sugiro que você tente comprar novamente depois de alguns dias.

Além disso, posso perguntar se você estava tentando comprar mais espaço de armazenamento através do seguinte método?

• Entre no OneDrive online no navegador da Web.
• Clique nas configurações no canto superior direito, selecione Opções.
• Na guia Gerenciar armazenamento , clique em Obter mais armazenamento.

Se você ainda não experimentou, pode tentar comprar mais armazenamento usando as etapas acima.

Além disso, você pode tentar comprar usando outro dispositivo (Mac/Android/iPhone).

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft