O aplicativo Excel está sempre travando. Muitas vezes tenho de encerrar o programa. O que fazer?

Question

O aplicativo Excel está sempre travando. Muitas vezes tenho de encerrar o programa. O que fazer?

Answer 1

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Caro Valter Mena

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você está enfrentando uma falha no Excel. Com base na sua descrição, precisamos confirmar algumas informações com você:

• Se você criar um arquivo em branco, ele travará repetidamente?
• Quais são as versões do sistema Mac e Excel? Eles foram atualizados para a versão mais recente?
• Outros componentes do Office, como Word e PowerPoint, terão o mesmo problema?

Se os arquivos em branco falharem repetidamente e as versões já forem a versão mais recente, podemos primeiro testar o status do Excel no modo de segurança e cancelar o suplemento. Se não funcionar, tente reinstalar a versão antiga para testar se a compatibilidade pode ser melhorada.

Inicie o modo de segurança do Mac para visualizar o problema.

• Inicie ou reinicie o Mac e, em seguida, pressione e segure imediatamente a tecla Shift. Um logotipo branco da Apple aparecerá na tela.
• Quando você vir a janela de login, solte a tecla Shift.
• Execute o Excel no modo de segurança para exibir a situação.

Desativar suplementos:

No menu Inserir, selecione [Suplementos]--[Meus Suplementos].

Se houver um suplemento em execução, é recomendável cancelá-lo e reiniciar o componente do Office para ver o efeito.

Reverta a versão do Excel:

• Desinstale o componente do Excel no Mac.
• Acesse este link para encontrar os registros de versão histórica anteriores à sua versão atual do Excel.
  • Histórico de atualizações do Office para Mac - Notas de versão do Office | Microsoft Learn (somente em inglês)
  • 
• Baixe o pacote de instalação na interface e instale-o.

Depois de aguardar o sucesso da instalação, pause a atualização do Office e verifique o funcionamento do Excel.

• Abra qualquer componente do Word e clique em [Ajuda] - [Verificar atualizações] no menu superior.
• Na janela pop-up, clique em [Avançado].
• Em seguida, desmarque [Manter automaticamente os aplicativos da Microsoft atualizados].
• Se uma janela de confirmação aparecer, clique em [Fechar]

Você pode então reabrir o Excel para verificar seu funcionamento. Se ele ainda travar repetidamente, precisamos solucionar problemas do sistema, mas recomendamos que você tente esta operação primeiro.

Espero que as informações acima sejam úteis para você. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft