como cancelar uma assinatura no WPS office quando não aparece a sua assinatura na sua conta do microsoft

Question

Na segunda feira dessa semana (dia 25/11) eu fiz uma assinatura no WPS office que começava com 3 dias grátis para só depois acontecer o pagamento. Ai desde ontem eu tento cancelar essa assinatura pela minha conta no microsoft, porém ao entrar na parte de "serviços e assinaturas" nada aparece, diz que eu tenho nenhuma assinatura. E hoje, (dia 28/11) chega uma fatura no meu cartão de 300 e poucos reais, sendo que nem era esse valor quando eu assinei, e os 3 dias que eram de graça nem acabaram. O que eu faço?? Quero cancelar essa assinatura e não consigo.

Answer 1

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Olá isadora angelo,  Bem-vindo à comunidade da Microsoft.O WPS Office não é uma assinatura do Microsoft 365 da Microsoft, que é um software de escritório diferente desenvolvido por uma empresa diferente.Se você tiver dúvidas sobre sua assinatura do WPS Office, entre em contato com o desenvolvedor deste software para obter assistência.Abaixo está a página oficial do WPS Office.[OFICIAL] WPS Office - Download Gratuito para PC e Mobile, Pacote Office com IAIsenção de responsabilidade:  a Microsoft não oferece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e  não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros  ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.SinceramenteCarlos - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft