Preciso de ajuda para acesso ao SHAREPOINT

Question

Bom dia.
Estou a semanas tentando acesso ao SHAREPOINT sem sucesso, não otenho o codigo de acesso do aplicativo authenticator. Leambrando que o aplicativo funciona perfeitamente quando acesso o usuario mas na hora de entrar no sharepoint SIEMENS não me envia o codigo e não existe outra possibilidade de acesso. Dependo de acesso ao acervo para trabalhar, estou realmente desesperado, preciso de ajuda.
Dias atras iniciei um chamado no suporte microsoft "número do caso: 7*******" tive que interromper o atendimento por conta de compromisso profissional.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Flavio Stockmann Bergantin,

Obrigado por seu valioso feedback e compartilhamento de atualizações conosco e eu realmente aprecio seu esforço e seu precioso tempo fazendo.

E agradeço suas amáveis palavras.

Também agradeço sua compreensão de que esse problema deve ser verificado no back-end. E apenas a equipe de suporte por telefone tem o canal correto para encaminhar o problema para verificar mais para você. A Microsoft tem muitos canais de suporte diferentes. Estamos redirecionando você para o adequado para resolver o problema. É por isso que sugerimos que você entre em contato com seu administrador ou departamento de TI. Eles podem criar um tíquete de suporte ou entrar em contato com o suporte para produtos comerciais - Ajuda do administrador. Assim que seu administrador ou TI entrar em contato com eles, eles o ajudarão o mais rápido possível.

A equipe de suporte não tem permissão para criar tíquetes em nome dos clientes, isso não é apenas por causa da política, mas também da proteção da privacidade. E não podemos fornecer informações detalhadas da organização para passar a identidade em vez dos próprios clientes. Obrigado pela sua compreensão. 

Se o seu administrador já abrir um tíquete de suporte, então umlso, se eu fosse você, entraria em contato com o suporte no link abaixo para solicitar a restauração, consulte este artigo e selecione o código de região do seu país Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Enquanto isso, se você puder realmente entender a situação atual e minha explicação e informações de direção corretas sobre todo esse cenário, gostaria de solicitar que você forneça seu valioso voto / feedback na resposta (foto abaixo), para que o outro usuário possa encontrar facilmente este tópico de seu valioso voto na resposta usando este tópico.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

Onde encontro isso?

Answer 3

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Prezado e respeitado Flavio Stockmann Bergantin,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema e, pela situação que encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, entendo sua preocupação e necessidade de coletar informações mais detalhadas e, para proteger sua privacidade, acabei de enviar uma mensagem privada, acesse a mensagem privada clicando neste ícone.

Agradeço sua paciência e compreensão, e agradeço seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad