como entrar em minha conta de desenvolvedor novamente ?

Question

Não consigo entrar em minha conta de desenvolvedor da microsoft, quando pede pra inserir o código não aparece no aplicativo authenticator, senmpre quando estou tentando entrar pede esse maltido código. meu cel é android, tem mais de trinta dias que está assim. eu digito conta, a senha e quando pede pra verificar o códico no aplicativo authenticator não aparece. Como resolver isso, na minha conta principal está tudo certo aparece o código eu confirmo e entro mas na de desenvolvedor não. a conta é ******@sxrc.onmicrosoft.com

Answer 1

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Olá ariltonferreira,

Bom dia. Obrigado por postar na comunidade!

Peço desculpas por qualquer inconveniente causado pelo Microsoft Authenticator. Nós nos concentramos principalmente nos conceitos básicos do Outlook e gostaríamos de fornecer orientação sobre sua consulta.

Para perguntas especificamente relacionadas à autenticação multifator, recomendo postar suas preocupações na comunidade apropriada. Você pode encontrar suporte especializado na seção "Microsoft Authenticator" em Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Os especialistas nesta categoria têm amplo conhecimento de autenticação multifator e podem fornecer soluções personalizadas para problemas exclusivos.

Você também pode verificar o MS Perguntas frequentes sobre o Autenticador da Microsoft - Suporte da Microsoft

Peço desculpas por redirecioná-lo para uma comunidade diferente, mas acredito que esta etapa garantirá uma assistência mais rápida e precisa para o seu cenário específico.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia! 

Sinceramente

Md Ashabul Haque | Moderador da Comunidade Microsoft