Acesso pasta OneDrive

Question

Estou a tentar copiar ficheiros ou pastas da minha pasta OneDrive num MacBook e não consigo. Apareçe uma janela a dizer 'A preparar para copiar' e nada acontece durante horas. Também não consigo apagar ficheiros dessa pasta. Já consulter as informações de partilha da pasta OneDrive do meu Mac e consta que tenho privilégio de leitura e escrita.

I'm trying to copy files or folders from my OneDrive folder on a MacBook and I can't do it. A window appears saying ‘Preparing to copy’ and nothing happens for hours. I can't delete files from that folder either. I've looked at the sharing information for the OneDrive folder on my Mac and it says I have read and write privileges.

Answer 1

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Olá Maria Manuela Antunes Gomes da Silva,

Saudações. Obrigado por postar o tópico em nossa comunidade.

Eu entendo sua preocupação, parece que você não pode copiar corretamente seus arquivos do OneDrive da pasta do OneDrive para o seu MacBook. Para a situação que você encontrou, eu entendo o inconveniente causado e sinto muito por isso.

Nesse caso, para ajudá-lo ainda mais e restringir a situação para identificar a causa raiz do problema, posso confirmar as informações adicionais com você? Enviei uma mensagem privada para coletar informações suas, você pode postar sua resposta lá para proteger sua privacidade e dados. acesse a mensagem privada através deste link: Mensagens Privadas - Comunidade Microsoft.

Agradeço por sua paciência e compreensão, e obrigado antecipadamente por sua cooperação também!

Espero que você tenha um bom dia.

Sinceramente

Harry | Moderador da Comunidade Microsoft