Eu não estou conseguindo editar um arquivo de ppt online embora eu tenha a assinatura ativa, o que está acontecendo?

Question

Eu não estou conseguindo editar um arquivo de ppt online embora eu tenha a assinatura ativa, o que está acontecendo?

Aparece a seguinte mensagem: A conta de usuário selecionada não existe no locatário 'Microsoft Services' e não pode acessar o aplicativo '243c63a3-247d-41c5-9d83-7788c43f1c43' no locatário. Primeiro, a conta deve ser adicionada como um usuário externo no locatário. Use uma conta diferente.

Answer 1

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Oi! Flávia Falcão,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Percebo que você encontrou um problema com a incapacidade de editar corretamente um documento do PowerPoint online e entendo como você se sente. Normalmente, o status do locatário está associado a uma empresa. Para entender melhor sua pergunta, convido você a compartilhar comigo as seguintes informações:

1. O arquivo que você está tentando editar é compartilhado com você por outra pessoa por meio de uma conta corporativa? (Nesse caso, deve ser impossível editar devido às permissões definidas na organização da outra parte)
2. A conta que você está usando atualmente é uma conta pessoal ou uma conta corporativa/de estudante?Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você. Atenciosamente Hidromassagem | Especialista em suporte da comunidade Microsoft