One drive com sincronização Ok e arquivos diferentes

Question

existe um diretório para o one drive no computador, que inclusive quando clico exibir online abre a página na internet do onedrive. Entretanto os arquivos no diretório e no one drive estão diferentes e está indicando que estão sincronizados. Quando coloco gerenciar armazenamento, apenas o diretório documentos é marcável, mas esse diretório one drive pessoal não e ele não está dentro do documentos (tenho dois harddrives C e D no computador e o one drive está atrelado ao D). tenho um outro computador com diretório one drive e os arquivos também não aparecem lá e diz que o one drive está sincronizado. Como deixar tudo sincronizado?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado BorgesLL

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você está enfrentando uma sincronização anormal de arquivos do OneDrive. Para melhor ajudá-lo, precisamos confirmar algumas informações com você.

• De acordo com sua descrição, os arquivos na pasta OneDrive na unidade D do computador são diferentes daqueles exibidos no OneDrive.com, mas o próprio OneDrive mostra que a sincronização está concluída, certo?
• O que esta frase significa? [Quando coloco gerenciar armazenamento, apenas o diretório documentos é marcável, mas esse diretório one drive pessoal não e ele não está dentro do documentos]? , você pode fazer uma captura de tela da interface correspondente e compartilhá-la conosco por meio de uma resposta?
• O outro computador significa que na pasta do OneDrive, apenas as pastas são exibidas, mas as pastas estão vazias?
• Também está definido na unidade D?

Infelizmente, não podemos fornecer uma solução direta no momento porque ainda não esclarecemos a situação específica que você encontrou. Compartilhe conosco informações mais específicas e capturas de tela de interface relevantes para que possamos entender melhor o seu problema.

Claro, podemos fazer algumas soluções básicas de problemas primeiro. Podemos redefinir o OneDrive para reparar a função de sincronização do OneDrive e podemos definir a pasta de sincronização para uma nova pasta para verificar seu status de sincronização.

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Aguardamos sua resposta e continuaremos a fornecer assistência. Se houver algo pouco claro, você pode responder a qualquer momento.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft