Eu comprei um jogo sem querer pedi reembolso e fui negado o que que eu posso fazer por aceitar o meu reembolso eu nem abri o jogo eu comprei sem querer

Question

Eu comprei um jogo sem querer eu não queria comprar o jogo acabei clicando e comprou porque meu cartão tava cadastrado

Answer 1

Olá,

Notamos que não recebemos mais atualizações de sua parte sobre este tópico específico. Com isso em mente, procederemos ao encerramento do suporte para manter o fórum organizado. No entanto, queremos reforçar que você tem total liberdade para iniciar um novo tópico a qualquer momento, seja para buscar mais assistência ou para retomar a conversa.

Caso as informações fornecidas tenham sido úteis e solucionado suas dúvidas, ficaremos muito gratos se puder marcar a resposta como 'útil'. Isso não apenas nos ajuda a manter a qualidade das soluções apresentadas, como também auxilia outros membros da comunidade que possam estar enfrentando problemas semelhantes. Agradecemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Lailton? Nossos fóruns são voltados à área técnica e não temos acesso a dados pessoais e pedidos de devolução de compras na Microsoft, se o reembolso foi negado significa que o produto não é qualificado para troca ou devolução, posso apenas indicar o canal de suporte dedicado da Microsoft Store para que você obtenha mais informações e tratativas sobre a sua compra:

https://support.microsoft.com/pt-BR/microsoft-store-and-billing

Desejo boa sorte!