onedrive demora a sincronizar os arquivos

Question

Meu onedrive demora a sincronizar os arquivos quando os edito e isso está me prejudicando. Preciso de uma sincronização mais rápida.

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Answer 1

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Prezada Maria Menezes1,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Sua velocidade de banda larga é definitivamente qualificada para sincronização do OneDrive, mas a velocidade de sincronização não depende totalmente da banda larga, mas também pode estar relacionada a fatores como configuração de rede e flutuações no servidor OneDrive.

Experimente os seguintes cenários de rede conforme sua conveniência para ver se você pode melhorar sua velocidade de sincronização. Lidar com esses problemas pode exigir a tentativa de algumas etapas de rede passo a passo, portanto, pode levar algum tempo.

1. Redefina a rede

• Procure por CMD na barra de tarefas na parte inferior da área de trabalho, abra e encontre o prompt de comando, clique com o botão direito do mouse para executar no modo de administrador
• Na caixa de comando pop-up, insira os seguintes comandos sucessivamente (cada linha após a conclusão da execução, insira a próxima) ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
• Reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

2. Redefina as configurações de rede

Toque em Windows + R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque "Usar SSL 3.0" e "Usar TLS 1.0", "Usar TLS 1.1", "Usar TLS 1.2", reinicie o computador após o aplicativo para ver se o problema pode ser resolvido.

3. Redefina as configurações do servidor proxy

Clique em Windows + R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Conexões, clique em Configurações de LAN, verifique se a coluna Servidor proxy está marcada, em caso afirmativo, desmarque-a e clique em OK, reinicie o computador após aplicá-lo para ver se o problema pode ser resolvido.

4. Alterar DNS

• Clique em Windows+R e digite ncpa.cpl.
• Clique no nome da rede à qual você está conectado agora, abra a janela Status da Rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) na janela Propriedades da Rede.
• Defina manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

5. Mudar de ambiente de rede

Se possível, tente mudar de com fio para Wi-Fi ou vice-versa, ou conecte-se ao ponto de acesso móvel do seu telefone para ver se funciona.

6. Experimente o OneDrive para Web

Se houver exceções de sincronização no OneDrive do cliente, você também pode tentar sincronizar manualmente usando o lado da Web do **** OneDrive**,** o lado da Web do OneDrive às vezes pode ter um tempo de resposta mais rápido do que o cliente, você pode ver se esse método funciona.

Obrigado pela paciência na leitura deste conteúdo, esperamos que esta informação tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente.

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft