Não consigo fazer upgrade do plano pelo site do onedrive devido a um erro

Question

Quando vou na opção para fazer upgrade do plano, somente aparece a mensagem de erro e não consegui anexar a imagem da tela aqui, o upload não funciona

...mensagem de erro...

Your request could not be processed by our system due to invalid syntax.

1. Clear your local browser cache and retry your request.
2. Validate your request does not contain any invalid characters or syntax.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Peterson Gomes1,

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

Parece que você está encontrando problemas ao tentar expandir o armazenamento do OneDrive. Qual assinatura você tem atualmente?

Se você é um usuário gratuito com 5 GB de armazenamento, uma opção para aumentar sua capacidade é adquirir uma assinatura do Microsoft 365 Personal ou Family, que fornecerá um total de 1 TB de espaço de armazenamento. Se você achar que há problemas com o link do plano de atualização na versão Web do OneDrive, use diretamente o link a seguir para comprar a assinatura (certifique-se de comprar a assinatura com a conta correta, pois depois que uma assinatura é comprada, ela não pode ser transferida):

Comparar todos os planos do Microsoft 365 (Antigo Office 365) – Microsoft Store

Se você tiver outras dúvidas, ou se sua situação envolver já ter 1 TB e buscar espaço adicional, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft