problema com os servidores do one drive

Question

Ao clicar no ícone do one drive aparece a mensagem de "problema com os servidores do one drive. tente mais tarde.

Answer 1

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Oi! ANA REIS2,   

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Percebo que você encontrou um problema com Ao clicar no ícone do OneDrive em um dispositivo Mac, a mensagem 'problema com servidores de uma unidade. Por favor, tente mais tarde.' aparece e eu entendo como você se sente. Devido à raridade de sua pergunta, e para poder investigar seu problema mais a fundo, convido você a compartilhar as seguintes informações comigo:

1. Qual versão do Mac OS você está usando atualmente?
2. Sua conta do OneDrive é uma conta pessoal ou uma conta corporativa/de estudante?

Por enquanto, sugiro que você tente o seguinte para ver se funciona:

1. Redefina seu aplicativo OneDrive: Selecione o ícone de nuvem do OneDrive na bandeja superior e selecione Preferências> Pausar > Sair do OneDrive.Encontre o OneDrive na pasta Aplicativos .Clique com a tecla Control pressionada no OneDrive e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.Navegue até a pasta Conteúdo > Recursos .Clique duas vezes em ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, se você estiver usando o aplicativo autônomo). Inicie o OneDrive e conclua o processo de instalação.

Para obter instruções detalhadas sobre como redefinir o OneDrive, clique no link: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft 2. Eu recomendaria que você criasse uma nova conta para o seu dispositivo Mac e, em seguida, abrisse o aplicativo OneDrive na nova conta e entrasse na sua conta da Microsoft. Em seguida, abra o aplicativo Word na nova conta e tente ativar o recurso de backup automático para ver se o problema persiste na nova conta. Para obter mais informações sobre como criar uma nova conta local em seu dispositivo Mac, consulte o link de suporte oficial da Apple: Adicione um usuário ou grupo no Mac - Suporte da Apple (BR) **Isenção de responsabilidade:**a Microsoft não oferece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.Obrigado por sua compreensão e paciência.AtenciosamenteEddy | Microsoft Community Support Specialist