Não consigo obter o Microsoft 365 personal para estudante

Question

Olá,

Quando tento realizar a verficação de estudante universitário com meu email institutional, diz que não foi possível validar. Quando tentei por métodos alternativos, também não foi aceito. Poderiam me ajudar?

Answer 1

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Olá Alice Santiago Bruno, bem-vindo à Comunidade Microsoft. 

Lamentamos saber que você está enfrentando um problema ao tentar verificar seu status de estudante. No entanto, na Comunidade da Microsoft, só podemos aconselhá-lo e direcioná-lo para locais que podem resolver esse problema. Por exemplo, temos um departamento de contas dedicado que pode ajudá-lo a solucionar esse problema:

• Abra este site: Contato – Suporte da Microsoft
• Digite a palavra-chave MSA, clique em "Obter ajuda".
• Em seguida, faça login em sua conta pessoal da Microsoft (você pode criar uma nova conta se não tiver outra conta da Microsoft, mas não uma conta corporativa ou de estudante).
• Clique em Entrar em contato com o suporte abaixo
• Selecione "Outros produtos" e "Gerenciar segurança da conta" e clique em Confirmar.
• Escolha conversar com um especialista de suporte em seu navegador da web

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo. 

Atenciosamente Eliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft