Pacote office

Question

Bom dia, meu pacote office so vence ano que vem porém está dizendo que ja venceu e não consigo utilizar, já tentei várias formas ensinadas na comunida e nada, tambem não consigo contatar pessoas para ajuda técnica, apenas chatbots.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi, isaac

Qual é a situação atual do problema?

Estamos ansiosos para receber seus comentários e compartilhar informações. Se  tivermos notícias suas  , forneceremos mais suporte.

Que você tenha um ótimo dia!

Saudações sinceras,

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Isaac,

De acordo com o feedback que recebemos, quase todos os usuários que encontraram esse problema resolveram o problema com esse método. Portanto, se o problema não for resolvido, suponho que alguns comandos podem não ser executados corretamente.

Se as etapas acima forem bem-sucedidas, você poderá exibir a versão 17531.20120 do Office em Arquivo -> Conta -> Informações do Produto. Se outra versão for exibida aqui, significa que algumas das etapas não foram executadas com sucesso, consulte o método anterior e tente novamente.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Boa tarde o problema é exatamento o que você falou porem a solução que você enviou não deu certo para mim.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá isaac,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Lamento saber que o seu Office ainda é válido, mas aparece como expirado.

O que está a acontecer é muito provavelmente um problema de ponto de acesso nas aplicações do Microsoft 365, e tem havido muitos comentários de utilizadores ao longo do tempo que estão a ter o mesmo problema de ativação.

Se estiver a ver (código de erro 29/símbolo do triângulo amarelo/não é possível ativar) nas aplicações do Office, consulte a solução nesta publicação abaixo e veja se ajuda.

Boa tarde, como resolver o login no office 365 family? - Comunidade Microsoft

Se não estiver a ter nenhum dos problemas acima referidos, partilhe connosco uma captura de ecrã da interface que está a ver no Office para que possamos aprofundar o problema.

Aguardamos a sua resposta!

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft