OneDrive esta carregando infinitamente 1 arquivo e não sincronizou corretamente diversos arquivos

Question

Bom dia. Estou enfrentando problemas com o OneDrive novamente. Já executei as solicirtações que me foram passadas e ainda assim ele não funciona. As opções de TLS 1.0, TLS 1.1. e TLS 1.2 ja foram ativadas. O armazenamento esta livre e alguns arquivos carregaram corretamente. Porém a sincronização esta incompleta e 1 arquivo carrega infinitamente.

***Moved From Microsoft 365 and Office / OneDrive / For the job / Windows***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Lucas Porto,

Obrigado pela sua resposta rápida. Fico feliz que seu problema de sincronização tenha sido resolvido.

Em relação ao problema que você mencionou de que seus colegas não conseguem ver esses arquivos, isso tem algo a ver com "OneDrive - Pessoal", OneDrive - "Pessoal", indicando que é para usuários individuais, os arquivos que você carrega para o OneDrive, se você não compartilhe, só você pode ver.

Se quiser que os arquivos sejam carregados na nuvem da sua empresa, talvez seja necessário usar a versão empresarial do OneDrive. Com base na foto fornecida, parece que você não possui o OneDrive Enterprise Edition (OneDrive Business Edition). Você precisará consultar o departamento de TI da sua empresa para obter etapas e informações específicas sobre esse problema.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Olá bom dia! Agora todos os arquivos sincronizaram porém meus colegas de trabalho continuam sem conseguir visualizar os arquivos quando eu os adiciono na nuvem!

E nem todos os arquivos carregaram! Diversos arquivos não estão no meu Onedrive. Você sabe me dizer se isso tem relaçãao ao "Pessoal" do Onedrive? o certo não seria ser outro nome? Referente a pasta do Onedrive da empresa em que trabalho?

Answer 3

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Caro Lucas,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Fico feliz em poder ajudá-lo. Se eu não entendi sua pergunta, por favor me avise imediatamente.

Parece que você encontrou alguns problemas ao tentar sincronizar seus arquivos do OneDrive. Entendo o problema que esse problema causou e farei o possível para ajudá-lo a resolvê-lo.

Pelo que você mencionou, alguns dos arquivos são sincronizados corretamente e sabe-se que um dos arquivos está sincronizado. Este arquivo é especial em comparação com outros arquivos? Além disso, você fez alguma atualização recente do sistema? Pelo que eu sei, uma atualização recente do sistema pode fazer com que o OneDrive carregue lentamente.

Há uma situação em que o arquivo foi carregado, mas a exibição ou outros aspectos estão travados, causando esse problema. Você pode acessar a versão web do OneDrive para ver se o arquivo foi carregado. https://onedrive.live.com/

Normalmente pensamos que os problemas de sincronização do OneDrive estão relacionados ao ambiente de rede. Tente mudar seu ambiente de rede, como mudar de WIFI para rede móvel, e ver como funciona. Se outros arquivos forem sincronizados normalmente, mas este arquivo continuar carregando, tente dessincronizá-lo e vá para a versão web do OneDrive para fazer upload novamente:

Se o upload ainda falhar, considere que há um problema com este arquivo.

Você tentou redefinir o OneDrive e desvincular sua conta para tentar resolver esse problema de sincronização? Se não, você pode tentar. Se você já tentou isso, desconsidere:

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero que as informações acima sejam úteis. Se você tiver algum progresso ou dúvidas, por favor me avise.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft