Oque é Microsoft- G0***9413 cobrado na minha fatura. Gostaria de cancelar urgentemente.

Question

Quero cancelar assinatura

Answer 1

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Caro Wanderley Tardin,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Com base nas informações que você compartilhou, entendo que você gostaria de cancelar sua assinatura em relação aos produtos da Microsoft e entendo seus sentimentos.

Você pode começar examinando as informações relevantes do produto na tela Serviços e Assinaturas em sua conta da Microsoft, onde você pode cancelar sua assinatura:  Conta da Microsoft | Serviços e assinaturas

Se você não conseguir obter ajuda suficiente por meio dos métodos regulares de autoajuda da Microsoft (como aqueles que envolvem acesso à conta), infelizmente, o suporte da comunidade agora deve aderir às duas diretrizes de privacidade a seguir:

1. Privacidade e segurança: Questões financeiras e de assinatura envolvendo informações pessoais não são apropriadas para compartilhamento público nos fóruns.
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Você pode tentar criar uma nova conta da Microsoft para acessar o serviço de chat online e fornecer a conta e a identificação relevantes, como endereço de email / informações do número do cartão bancário / detalhes do endereço na conta, etc. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/nota fiscal/reembolso, etc.

3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.

4. Vá para a guia Produtos e Serviços e selecione a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos.
5. Na guia Categoria, selecione Gerenciar assinaturas ou outra alternativa.

6. Vá para Confirmação.
7. Agora você pode selecionar a opção de conversar com um especialista de suporte em seu navegador da web.

Dica: A equipe de suporte por chat tem horário de trabalho limitado, portanto, se você vir a última janela indicando que não pode ser contatado, recomendamos que tente novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar seu número de telefone. Dessa forma, eles poderão entrar em contato com você e ajudá-lo com seu problema.

Esperamos que seu problema possa ser resolvido satisfatoriamente e desejamos a você tudo de bom.

Felicidades Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft