Não consigo editar ou iniciar um texto_WORD

Question

Prezados,

faz alguns dias que que quando abro o Word, aparece uma janela "Editor". Nas últimas vezes que isso aconteceu, eu precisei aceitar ou ignorar suas sugestões, para voltar a digitar normalmente. No entanto, hoje foi diferente. Ao abrir, depois de aceitar ou ignorar as sugestões, não consigo fechar a janela, muito menos editar o texto. Além disso, abri um novo doc e não consigo escrever nada.

Answer 1

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Olá, Lucas-Moreno Bem-vindo à comunidade da Microsoft.Percebo que você teve problemas para editar o texto no Word e entendo como você se sente.

Quando você mencionou "Editor", você se refere ao recurso na imagem abaixo?

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Exclua modelos do Word.
   • Feche todos os documentos.
   • Pressione Windows + R, digite na caixa de execução aberta:

       %AppData%\Microsoft\Templates
     

   • Pressione a tecla Enter.
   • Faça backup e exclua arquivos com uma extensão . dotm, como Normal.dotm.
   • Reinicie o Word e tente abrir seus documentos.
2. Cancelar suplementos. Clique em Arquivo no canto superior esquerdo do documento -> Opções -> Suplementos -> na parte inferior desta página, altere a opção "Gerenciar" para "Suplementos COM" e selecione "Ir" -> desmarque todos os suplementos -? clique em OK, reinicie o Word e veja o efeito.
3. Redefina o registro do Office. Isenção de responsabilidade: em geral, a alteração de subchaves do Registro ou grupos de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, mas problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, você deve fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer backup e restaurar o registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo.
   1. Feche todos os aplicativos do Office.
   2. Pressione Windows + R, na caixa de execução que se abre, digite: regedit e pressione Enter.
   3. Encontre o seguinte valor de chave e renomeie a pasta Office (clique com o botão direito nela e selecione Renomear, por exemplo, renomear Office para Officeold)

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
      

   4. Em seguida, reinicie o Word para experimentar o efeito.

Além disso, podemos exigir mais informações de você:

• Versão do Office: Abra o Word > selecione Conta. Compartilhe-nos com a captura de tela desta página.
• Existe uma mensagem de erro? Em caso afirmativo, anexe a captura de tela dele.
• Outros programas do pacote Office, como PowerPoint/Excel/Outlook, etc., também têm o mesmo problema?
• Deixe-nos saber quais etapas você tentou e os resultados.

Assim que recebermos sua resposta, podemos recomendar mais etapas de solução de problemas. Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência. 

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft