Apagar tudo one drive e sincronização no iphone

Question

boa tarde, não estou conseguindo apagar meus arquivos todos do one drive,eeeeeeedz que nao consegue apagar, também ao colocar app no iphne nao consigo sincroizar as fotos mesmo estando tudo certinho nas configurações, preciso de ajuda. tudo que fala no google ja tentei.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Joyce Kunietscki Rodrigues,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, parece que você está tendo problemas com o OneDrive, não consegue excluir arquivos e sincronizar fotos no iPhone.

Se o entendimento acima estiver correto, para o problema de que "Não consigo excluir todos os meus arquivos do One Drive", para ajudá-lo melhor e para solução de problemas adicionais, gostaríamos de coletar informações mais detalhadas que você está enfrentando para que possamos ter uma investigação mais aprofundada:

1. Está tentando excluir arquivos do aplicativo OneDrive para iOS ou do site do OneDrive no navegador? Eles encontrarão uma situação semelhante? Para sua referência: Excluir arquivos ou pastas no OneDrive - Suporte da Microsoft O que acontece quando você exclui arquivos na nuvem - Suporte da Microsoft
2. Faça algumas capturas de tela do problema que você encontrou e compartilhe-as conosco.

Para o problema de que "ao colocar o aplicativo no IPHNE não consigo sincronizar fotos", verifique se as sugestões compartilhadas no artigo oficial abaixo podem ajudar.

Para sua referência: Salvar fotos e vídeos automaticamente com o OneDrive no iOS - Suporte da Microsoft

Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para iOS - Suporte da Microsoft

Se o problema persistir, verifique se desinstalar o OneDrive, reiniciar o dispositivo e reinstalar pode ajudar. Caso contrário, considerando que há etapas limitadas de solução de problemas que o usuário pode executar com o aplicativo iOS, mais recursos precisam ser envolvidos para ajudá-lo ainda mais.

Percebemos que você publica este tópico na categoria "Para Empresas", presumimos que você pode usar uma conta corporativa/de estudante com uma assinatura do M365 fornecida pela organização.

Nessa situação, é altamente recomendável que você entre em contato com o administrador do Microsoft 365, siga as etapas neste artigo para criar um tíquete de suporte com o Suporte Online. A equipe de suporte tem permissão maior do que nós, eles podem ajudar remotamente a verificar a situação do seu lado, envolver mais recursos para coletar logs e ajudá-lo a solucionar problemas. Essa seria uma maneira mais eficiente de lidar com este caso para você.

Para referência: Como faço para encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Agradecemos sua gentil paciência e compreensão de que, às vezes, a resposta inicial pode não resolver a preocupação imediatamente ou pode haver algum mal-entendido sobre seu cenário, mas adoraríamos ouvir suas atualizações e descobrir as sugestões adicionais.  

Se o entendimento acima não for consistente com o seu, sinta-se à vontade para postar de volta e apontar isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Esperamos que você esteja seguro e bem!

Obrigado pela vossa cooperação.

Atenciosamente,

Rhoda | Moderador da Comunidade Microsoft