Tem como mudar minha conta para de estudante?

Question

Ao tentar pegar o acesso educacional da microsoft, acabei criando uma conta, aparentemente pessoal, com meu e-mail institucional e por isso não consigo usufruir do acesso educacional. O que fazer?
O e-mail é este por qual estou escrevendo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Kauan_STS,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Antes de prosseguir , você poderia me permitir reunir informações abaixo para restringir seu cenário específico?

• Você poderia compartilhar uma captura de tela se estiver recebendo alguma mensagem de erro? Isso pode me ajudar a entender melhor o problema.
• Você poderia confirmar se entrou em contato com o administrador de TI da sua escola/universidade sobre esse assunto? Às vezes, as contas escolares precisam ser ativadas e exigem as permissões necessárias do departamento de TI para acessar a conta.

Fornecer essas informações nos ajudará a entender melhor o problema.

Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará em consultas futuras.

Observe que minha resposta inicial pode não resolver sua situação atual imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma direção específica para sua situação atual.

Nota: Devido à política do fórum e para proteger informações confidenciais , compartilhe comigo acima algumas  informações de captura de tela solicitadas em "Ver mensagens privadas".

Aqui estão as etapas para abrir "Exibir mensagens privadas":

Para exibir as opções de mensagens privadas> Entre na Comunidade da Microsoft, use a conta de email em que você postou essas informações de thread na Comunidade da Microsoft > clique na sua imagem de perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu Perfil .

Aguardo sua próxima atualização sobre isso em uma mensagem privada. Fornecerei mais orientações em conformidade.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft