Acesso Negado Esta página foi bloqueada porque viola a Política de Uso Aceitável localizada nos Termos de Uso. Se você acha que isso é um erro, entre em contato com nossa equipe de Suporte

Question

Não estou conseguindo ter acesso aos meus arquivos do onedrive. Quando tento acessar, sou informado que a página foi bloqueada por violação de uso aceitável.

Ocorre que eu não foi notificado acerca do bloqueio, o que viola o meu direito de defesa. A empresa é obrigada a me notificar, pois se trata de uma relação de consumo, o que não ocorreu.

Assim, solicito esclarecimento acerca dos fatos, bem como requeiro que o meu acesso ao onedrive sejam restabelecidos

Answer 1

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Olá Felipee2,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Recebemos a informação de que o acesso ao seu arquivo foi negado pelo sistema. Você consegue fazer login no OneDrive? Ou está apenas bloqueado de várias pastas?

Seja qual for o caso, é recomendável entrar em contato com nossa equipe de suporte do OneDrive. No entanto, o método varia. Se você não conseguir fazer login na conta do OneDrive, registre uma nova temporariamente, caso contrário, faça login diretamente na sua conta. Em seguida, clique <neste link>, insira a descrição do problema.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Thomas.L - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft