Recebi uma cobrança de PPRO MICROSOFT, porém não houve compra nenhuma disso, no valor de R$44,99 referente a compra de algo, quero uma explicação do que que é

Anônima
2024-09-04T16:30:57+00:00

Recebi uma cobrança de PPRO MICROSOFT, porém não houve compra nenhuma disso, no valor de R$44,99 referente a compra de algo, quero uma explicação do que é e o estorno.

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-09-05T09:29:09+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá Ysmênia,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você recebeu uma acusação desconhecida. Eu entendo perfeitamente seus sentimentos agora. Você pode visitar esta página para obter mais assistência sobre como lidar com seu problema:

    Como investigar uma cobrança da Microsoft - Suporte da Microsoft

    Por favor, entenda que os problemas de conta e cobrança só podem ser resolvidos pelos agentes de suporte por chat. Seguindo as diretrizes na página acima, você será orientado a entrar em contato com o Serviço de Suporte por Chat da Microsoft posteriormente. Se você encontrar alguma dificuldade antes de entrar em contato com um agente de suporte da Microsoft, aqui estão as etapas completas de como entrar em contato com a Microsoft:

    1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
    2. Digite "contato" e clique em Obter Ajuda.
    3. Clique em entrar em contato com o suporte na parte inferior da página.
    4. Entre com sua conta da Microsoft.
    5. Em Produtos e Serviços, selecione Microsoft 365 e Office.
    6. Na categoria, selecione Perguntas de Perfil de Cobrança e Conta.
    7. Clique em "Conversar com um agente de suporte".

    Observação: A equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que o serviço não está disponível, tente voltar mais tarde. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

    Espero sinceramente que seu problema possa ser resolvido após entrar em contato com o departamento correto.

    Atenciosamente

    William.Y | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários