Único problema que a opção "Adicionar atalho a Meus Arquivos" não atualiza os arquivos qdo outro colaborador altera. Como eu poderia resolver isto?

Question

Boa Tarde, até 1 mês atras aproximadamente, tinha uma opção na minha ondrive online. Quando eu ia em pastas compartilhadas, tinha opção "Adicionar a minha OneDrive", e essa pasta ficava disponível na ondrive do meu computador, sendo possível qualquer pessoa que tivesse acesso a mesma pasta, fazer alterações dos arquivos e os demais acompanhavam a mudança em tempo real. Agora, estou tentando compartilhar a mesma pasta com outro colaborador enviando um convite ao Hotmail do colaborador, e qdo o mesmo acessa em Compartilhados, não aparece a opção "Adicionar a minha pasta a minha onedrive". Só aparece "Abrir", "Compartilhar", "Adicionar atalho a Meus Arquivos", "Baixar" e "Ocultar Compartilhado"... o Único problema que a opção "Adicionar atalho a Meus Arquivos" não atualiza os arquivos qdo outro colaborador altera. Como eu poderia resolver isto?

Answer 1

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Prezado usuário,

Bom dia!!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar em direção a um caminho de resolução.

De acordo com a descrição compartilhada, entendo sua preocupação e, até onde sei, gostaria de transmitir o recurso Adicionar atalho aos meus arquivos na seção compartilhada do OneDrive não se desconectará da pasta original do proprietário OneDrive que compartilhou a pasta e qualquer conteúdo adicionado à pasta também será exibido na pasta compartilhada que é adicionada como um atalho.

No entanto, como você mencionou, o recurso Adicionar atalho aos meus arquivos não está atualizando os novos arquivos ou alterações adicionadas à pasta compartilhada, gostaria de solicitar que você compartilhe as seguintes informações que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais:

1. Você está usando a conta pessoal da Microsoft (@outlook.com) ou a conta corporativa/de estudante da Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com)?
2. O problema "não atualizar as alterações ou o conteúdo adicionado à pasta compartilhada que é adicionada como atalho para Meus arquivos" é apenas com a pasta compartilhada específica ou qualquer pasta compartilhada?
3. Qual é o URL da pasta compartilhada depois de adicioná-la como atalho para Meus arquivos? Abra a pasta compartilhada adicionada como um atalho para Meus Arquivos em seu OneDrive e forneça a URL.
4. Faça uma captura de tela completa da interface do usuário clicando com o botão direito do mouse na pasta compartilhada em seu OneDrive Online e compartilhe-a conosco.

Nossas sinceras desculpas por não resolver o problema na primeira resposta, mas as respostas às perguntas acima nos ajudarão a entender melhor sua situação e orientá-lo na direção certa.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia