Onedrive - baixando ...

Question

O onedrive estava carregando alguns arquivos de meu notebook e todos foram ok mas tem 2 que ficam com este status : "Baixando 2 arquivos" e nada acontece

Answer 1

Muito grato Lucia pela rápida resposta !

Em menos de 1 mês tive 3 problemas seguidos com relação a Microsoft e então achei melhor neste caso simplesmente deletar os arquivos que estavam dando problema por ja te-los em um backup separado e deu certo.

Mesmo assim muito grato por sua atenção

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Marcos e Souza

Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema que o aplicativo OneDrive travou durante o download no Windows. Eu entendo como você se sente.

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Desvincule o OneDrive. Selecione o ícone da nuvem do OneDrive na área de notificação -> Configurações -> guia Conta -> Selecione Desvincular este computador.
2. Limpe as credenciais de login.
   1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo "Executar".
   2. Insira o seguinte caminho e selecione OK.

       %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings
      

   3. Exclua o arquivo PreSignInSettingsConfig.json .
3. Entre novamente para reconectar o OneDrive.

Para obter instruções detalhadas, você pode consultar: Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se o método acima não funcionar, você pode tentar redefinir o OneDrive.

Siga as etapas  deste artigo: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais ajuda. Vamos dar um passo a passo.  

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft