Erro no OneDrive, pastas realocadas sem minha permissão.

Question

Tenho uma pasta para organização de algumas atividades, aulas e afins. Só que me deparei com uma alteraçao feita no meu OneDrive onde 17Gb de arquivos de diversas páginas foram retirados das páginas que deveriam estar e foram realocados para uma pasta chamada "_Arquivos alterados", como faço para resolver isso? Este inconveniente me perturba.

Answer 1

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Caro Pedro,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Fico feliz em poder ajudá-lo. Se eu não entendi sua pergunta, por favor me avise imediatamente.

Entendo que você encontrou alguns problemas ao usar o OneDrive. Parece que sua pasta foi movida automaticamente e renomeada. Entendo que esse problema lhe causa problemas e farei o possível para ajudá-lo a resolvê-lo.

Você fez alguma alteração antes de esse problema ocorrer? Pelo que eu sei, normalmente o OneDrive não modifica ou exclui automaticamente seus arquivos. Mas todos os seus arquivos foram movidos para um arquivo chamado "_Arquivos alterados". Isto pode parecer uma alteração incomum ou um conflito em seus arquivos. Faz com que o OneDrive altere seu nome para "_Arquivos alterados".

Esta pasta pode ser projetada para preservar os arquivos originais e permitir que os usuários encontrem arquivos que podem ter sido perdidos ou movidos acidentalmente. Dessa forma, o OneDrive tenta evitar a perda de arquivos para que os usuários possam revisá-los e organizá-los.

Você pode querer verificar se há alguma alteração ou anormalidade nos arquivos do seu OneDrive (exceto "_Arquivos alterados").

1. Verifique o histórico de alterações do arquivo: você pode visualizar o histórico de versão do arquivo no OneDrive para confirmar como o arquivo foi movido para esta pasta. Isso pode ajudá-lo a entender por que o arquivo foi alterado.
2. Restaurar arquivos manualmente: Você pode ir até a pasta "_Arquivos alterados" e mover manualmente os arquivos necessários de volta para sua estrutura organizacional original.
3. Verifique as configurações de sincronização: certifique-se de que seu cliente OneDrive esteja sincronizando corretamente e verifique o status de erro (ícone do OneDrive no canto inferior direito).

Espero que as informações acima sejam úteis. Se você tiver algum progresso ou dúvidas, por favor me avise.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft