Sem auttheticator, como logar?

Question

Sem auttheticator, como logar?

Anônima

Preciso de ajuda, já tentei tudo para entrar na minha conta 365 pelo authenticator, mas mudei de aparelho e perdi o acesso, não consigo falar na Microsoft, preciso de ajuda.

******@gmail.com

Grata

Daniele Martí

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1 resposta

Answer 1

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Olá Daniele Martí,

Obrigado por visitar a Comunidade Microsoft.

Percebemos que você parece estar tendo problemas com o Autenticador. Eu gostaria de poder resolver o seu problema, mas é mais adequado publicar no Microsoft Learn Authenticator, mais usuários postam esses problemas lá, você pode clicar em "Faça uma pergunta", existem especialistas que podem fornecer soluções mais profissionais nesse local.Aqui está um link: <Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A> para o fórum onde você pode levantar situações específicas e obter ajuda de usuários ou especialistas que estão mais preocupados com essas questões. (Fórum em inglês )A razão pela qual você é redirecionado para uma comunidade diferente é porque a comunidade da Microsoft tem divisões diferentes. Espero sinceramente que sua consulta seja tratada adequadamente depois de entrar em contato com o departamento apropriado. Obrigado pela sua compreensão!AtenciosamenteIan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft