Meu onedrive está com "virus" juntamente com o onenote. como resolver?

Question

Meu onedrive está com "virus" que estao roubando dados pessoais e compartilhando para todos os computadores conectados

Answer 1

Olá,

Notamos que não recebemos mais atualizações de sua parte sobre este tópico específico. Com isso em mente, procederemos ao encerramento do suporte para manter o fórum organizado. No entanto, queremos reforçar que você tem total liberdade para iniciar um novo tópico a qualquer momento, seja para buscar mais assistência ou para retomar a conversa.

Caso as informações fornecidas tenham sido úteis e solucionado suas dúvidas, ficaremos muito gratos se puder marcar a resposta como 'útil'. Isso não apenas nos ajuda a manter a qualidade das soluções apresentadas, como também auxilia outros membros da comunidade que possam estar enfrentando problemas semelhantes. Agradecemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Tudo bem, Advocacia Barros? O Onedrive possuí ferramentas robustas de segurança e varredura de vírus e malware no serviço em nuvem, assim sendo é altamente recomendado verificar os arquivos localmente e executar varreduras completas contra vírus e malwares nos computadores do escritório e de home Office, caso utilizem o acesso através de dispositivos fora da rede local seguindo estes passos:

1. Desconecte o OneDrive*: Desvincule o OneDrive do seu computador para interromper a sincronização de arquivos.*
2. Verifique seu computador*: Use um antivírus para fazer uma varredura completa e remover qualquer ameaça.*
3. Mude sua senha*: Acesse sua conta Microsoft, altere a senha e ative a autenticação de dois fatores para mais segurança.*
4. Revise seus arquivos*: Verifique o OneDrive para excluir arquivos suspeitos e use o histórico de versões para restaurar arquivos antigos, se necessário. Fecha todos os aplicativos e vamos realizar as varreduras:*

5. Aperta Win+R e digita o comando MRT e aperta Enter -> Avançar -> Exame rápido.

     *6. .Finaliza com varredura completa com o Malwarebytes:* [*https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou*](https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou "www.malwarebytes.com")

  *Reinicia o computador e acessa o artigo abaixo para aprender como guardar arquivos importantes no Cofre do Onedrive impedindo assim a partilha e acesso a documentos sigilosos:*

https://support.microsoft.com/pt-br/office/proteja-seus-arquivos-do-onedrive-no-cofre-pessoal-6540ef37-e9bf-4121-a773-56f98dce78c4