Apareceu um desconto de 50% pra mim, porém não consegui concluir a compra

Question

Não consegui concluir o pagamento da oferta

Answer 1

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Prezada Jucilene Silva1,

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.  Fico feliz em ajudá-lo.

Entendo que você não pode usar o desconto de 50% para concluir sua compra.

Percebi que seu tópico foi postado no quadro do Microsoft 365 e do Office, você não consegue usar o desconto para assinar o Microsoft 365 e o Office? Ou você não pode assinar outros produtos.

Você está usando o desconto de estudante?

Normalmente, existem duas diretrizes de privacidade que restringem o suporte da comunidade por enquanto:

• Privacidade e segurança: Questões financeiras e de assinatura geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em fóruns.
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Recomendamos que você siga as etapas abaixo para consultar a equipe de suporte on-line para obter informações mais detalhadas sobre seu problema. (Tirei capturas de tela das principais etapas para ter certeza de que você está fazendo certo) Você pode optar por conversar com o suporte online pessoalmente ou esperar que você seja contatado por um especialista de suporte para ajudá-lo:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

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3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
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Atenciosamente

Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft