Meu Microsoft 365 Office não abre a opção de adicionar conta

Question

Boa tarde! No meu Microsoft Office 365, ele já esta conectado em uma conta minha, mas quando eu clico para Entrar com uma conta diferente, ele abre aquela janela de login muito rapido e fecha, se eu deslogo da minha conta atual e tento clicar para me logar ele também faz isso, mas quando clico em criar conta ele fica normal. Já reinstalei pela Microsoft Store e nada mudou

Answer 1

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Olá ARTHUR BARCELOS DE LUCENA,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Não ser capaz de adicionar uma conta no Microsoft 365 causa problemas e eu entendo o inconveniente que isso causa.

Se a reinstalação não funcionar, sugiro que você tente o seguinte:

1. Inicialização limpa

"O Clean Start inicia o Windows iniciando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para determinar se os programas em segundo plano estão interferindo em jogos ou programas.

Como executar uma inicialização simples no Windows - Suporte da Microsoft

Essas etapas podem parecer complicadas no início, mas executá-las passo a passo em ordem pode ajudá-lo a voltar aos trilhos.

2 Crie uma nova conta local

Se o problema persistir, consulte este link para criar uma nova conta local para reconfirmar a situação.

Consulte este link para criar uma nova conta local para tentar reinstalar e fazer login, isso gerará um novo perfil de usuário para solucionar o problema se ele ocorrer no ambiente do usuário atual.

Gerenciar contas de usuário no Windows - Suporte da Microsoft

Estou ansioso por qualquer resultado que você possa compartilhar.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft