Como pessoa da família Microsoft 365 pode adquirir armazenamento adicional?

Question

Comprei armazenamento adicional para o OneDrive na minha conta, acreditando que isso aumentaria o armazenamento para os membros da família, mas descobri que não é o caso. Agora, uma pessoa da família quer comprar armazenamento adicional, mas essa opção não aparece para ela. Como ela pode adquirir armazenamento adicional?

Answer 1

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Olá GgsKB

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema com a "família Microsoft 365" e entendo como você se sente.Não se preocupe, farei o meu melhor para ajudá-lo.

O que quero dizer é que apenas assinantes do Microsoft 365 Personal ou Family podem adquirir expansão de espaço de armazenamento adicional, ou seja, somente você pode comprar espaço adicional, e os membros da família que são compartilhados não podem expandir o espaço adicional, ou seja, seu espaço de armazenamento pode ser de apenas 1 TB e não pode ser expandido adicionalmente. Se você quiser obter espaço de armazenamento adicional, só poderá sair do grupo familiar e assinar o Microsoft 365 Personal ou Family Edition e, em seguida, poderá comprar espaço de armazenamento adicional. Para obter informações detalhadas e métodos de compra, consulte o seguinte site oficial:

Adicione mais armazenamento em nuvem – Microsoft OneDrive

Espero que essas sugestões tenham sido úteis para você!

Sinta-se à vontade para me informar se tiver outras dúvidas ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente

Adrian.C-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft