Preço do Office 365 tem Aumento Absurdo

Question

Olá a todos! Espero que estejam bem.

Eu fui conferir hoje o valor da fatura que eu preciso pagar, e foi aumentada para um valor absurdo! R$ 599 o plano família.

Gostaria de saber se existe alguma forma de continuar com o consumo sem o uso do copilot, pois está inviável para mim.

Se não houver, poderiam me oferecer sugestões mais viáveis?

O motivo de eu usar o Office é bem simples: Onedrive e Word, Powerpoint e Excel. No plano família com meu pai.

Answer 1

此答案已自动翻译。 因此，可能会出现语法错误或陌生词。

Olá Elkian Gloussnoth Ardëcktrian (Luiz Henrique),

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sei que você encontrou um problema com os aumentos de preços do Office 365 e entendo como você se sente.

Em primeiro lugar, o que quero explicar, o motivo do aumento do preço da assinatura é que a equipe de produto adicionou o Copilot a todos os aplicativos do Office a partir de 16 de janeiro de 2025. Como custo para uso ilimitado de IA, a Microsoft aumentou o preço da assinatura.

No entanto, se você não precisar desse recurso, poderá fazer downgrade de sua assinatura para a assinatura do Microsoft 365 Classic. Da mesma forma, sua cota mensal para usar o Copilot para ajudar na criação de documentos será limitada. Para obter mais informações sobre sua assinatura do Microsoft 365 Classic e como cancelar sua assinatura para obter um reembolso, consulte: Mudar para os planos familiares Microsoft 365 Personal e classic - Suporte da Microsoft

Sobre a nova versão da assinatura do Microsoft 365: **** Libere seu potencial com o Copilot e o Designer no Microsoft 365 Personal and Family - Microsoft Stories Asia

Espero que minha explicação ajude você a entender por que o preço da sua assinatura está aumentando. Se você tiver mais perguntas ou quiser compartilhar mais contexto sobre o aumento do preço da assinatura, informe-me em sua resposta!

Se você estiver disposto a alternar as assinaturas por conta própria, visite ainterface [Assinatura],encontre a assinatura do Microsoft 365, clique em [Cancelar assinatura] e uma janela aparecerá perguntando [Deseja retornar à assinatura clássica], basta selecioná-la.

Ou você pode entrar em contato com a equipe de suporte online para ajudá-lo a cancelar a nova assinatura e assinar novamente a versão clássica. Como o Microsoft Community é uma plataforma pública, ele não é adequado para publicar informações relacionadas à privacidade, e a troca de assinaturas envolve contas e pedidos, portanto, não podemos ajudá-lo diretamente. No entanto, a equipe de suporte online da Microsoft tem uma plataforma independente para lidar com questões de privacidade e, muitas vezes, problemas relacionados a assinaturas e reembolsos precisam ser auxiliados pela equipe.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

1.Visite este site: Contato - Suporte da Microsoft

2.Digite seus problemas na caixa de pesquisa. (Por exemplo, Entre em contato com o suporte.)

3. Agora clique em Obter ajudae selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.

4.Vá para a guia Produtos e Serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office

5.Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura.

6.Vá para Confirmar.

7. Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

Observação: a equipe de contato de suporte só funciona em determinados horários (segunda a sexta-feira: 9h às 18h, sábado e domingo: 10h às 18h), portanto, se a última janela mostrar que não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Sinta-se à vontade para compartilhar atualizações comigo sobre como as coisas estão progredindo depois de concluir as etapas mencionadas acima. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato comigo. Eu gostaria de fazer o meu melhor para ajudá-lo.

Atenciosamente 

Gina-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Ola! Complicado esse aumento de 42% no Pacote Office 365. Comprei há dois anos para usar no meu notebook. Não tenho nenhuma outra máquina para dividir. Logo, não poderei arcar com tamanha despesa. Totalmente infundada as justificativas para tamanho absurdo.

Espero que voces tenham outra opção mais justa para consumidor com perfil semelhante ao meu. Se não, infelizmente o caminho é o cancelamento.

Answer 3

Gente, inviável esse aumento tão grande do valor da assinatura..e nem nos perguntam se a gente quer os recursos adicionais..

Não sabia da possibilidade da assinatura da versão family clássica e agora que minha assinatura expirou, não encontro essa opção para assinar a versão clássica. Como proceder?

Answer 4

此答案已自动翻译。 因此，可能会出现语法错误或陌生词。

Olá Elkian Gloussnoth Ardëcktrian (Luiz Henrique),

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu sei que você encontrou um problema com os aumentos de preços do Office 365 e entendo como você se sente.

Em primeiro lugar, o que quero explicar, o motivo do aumento do preço da assinatura é que a equipe de produto adicionou o Copilot a todos os aplicativos do Office a partir de 16 de janeiro de 2025. Como custo para uso ilimitado de IA, a Microsoft aumentou o preço da assinatura.

No entanto, se você não precisar desse recurso, poderá fazer downgrade de sua assinatura para a assinatura do Microsoft 365 Classic. Da mesma forma, sua cota mensal para usar o Copilot para ajudar na criação de documentos será limitada. Para obter mais informações sobre sua assinatura do Microsoft 365 Classic e como cancelar sua assinatura para obter um reembolso, consulte: Mudar para os planos familiares Microsoft 365 Personal e classic - Suporte da Microsoft

Sobre a nova versão da assinatura do Microsoft 365: **** Libere seu potencial com o Copilot e o Designer no Microsoft 365 Personal and Family - Microsoft Stories Asia

Espero que minha explicação ajude você a entender por que o preço da sua assinatura está aumentando. Se você tiver mais perguntas ou quiser compartilhar mais contexto sobre o aumento do preço da assinatura, informe-me em sua resposta!

Se você estiver disposto a alternar as assinaturas por conta própria, visite ainterface [Assinatura],encontre a assinatura do Microsoft 365, clique em [Cancelar assinatura] e uma janela aparecerá perguntando [Deseja retornar à assinatura clássica], basta selecioná-la.

Ou você pode entrar em contato com a equipe de suporte online para ajudá-lo a cancelar a nova assinatura e assinar novamente a versão clássica. Como o Microsoft Community é uma plataforma pública, ele não é adequado para publicar informações relacionadas à privacidade, e a troca de assinaturas envolve contas e pedidos, portanto, não podemos ajudá-lo diretamente. No entanto, a equipe de suporte online da Microsoft tem uma plataforma independente para lidar com questões de privacidade e, muitas vezes, problemas relacionados a assinaturas e reembolsos precisam ser auxiliados pela equipe.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft:

1.Visite este site: Contato - Suporte da Microsoft

2.Digite seus problemas na caixa de pesquisa. (Por exemplo, Entre em contato com o suporte.)

3. Agora clique em Obter ajudae selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.

4.Vá para a guia Produtos e Serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office

5.Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura.

6.Vá para Confirmar.

7. Escolha conversar com um representante de suporte ou solicitar um retorno de chamada.

Observação: a equipe de contato de suporte só funciona em determinados horários (segunda a sexta-feira: 9h às 18h, sábado e domingo: 10h às 18h), portanto, se a última janela mostrar que não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

 

Sinta-se à vontade para compartilhar atualizações comigo sobre como as coisas estão progredindo depois de concluir as etapas mencionadas acima. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, não hesite em entrar em contato comigo. Eu gostaria de fazer o meu melhor para ajudá-lo.

 

Atenciosamente 

 

Gina-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Eu tenho contratado o Microsoft 365 Family e não instalei o novo Copilot, então não entendo o porquê da minha assinatura subir de 45,00 para 60,00 mensal se não uso esse novo aplicativo de IA. Quero continuar pagando o mesmo que antes e não desejo esses novos recursos. O que faço?

Answer 5

Olá a todos! Espero que estejam bem.

Eu fui conferir hoje o valor da fatura que eu preciso pagar, e foi aumentada para um valor absurdo! R$ 599 o plano família.

Gostaria de saber se existe alguma forma de continuar com o consumo sem o uso do copilot, pois está inviável para mim.

Se não houver, poderiam me oferecer sugestões mais viáveis?

O motivo de eu usar o Office é bem simples: Onedrive e Word, Powerpoint e Excel. No plano família com meu pai.

Eu tenho contratado o Microsoft 365 Family e não instalei o novo Copilot, então não entendo o Porquê da minha assinatura subir de 45,00 para 60,00 mensal se não uso esse novo aplicativo de IA. Quero continuar pagando o mesmo que antes e não desejo esses novos recursos. O que faço?