Não consigo criar um atalho da pasta compartilha no meu notebook

Question

Tenho 2 notebook com o mesmo problema, fica dando erro toda vez que solicito para poder criar um atalho na pasta do drive do computador.

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Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Projeto Sol,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft e obrigado por seu apoio aos produtos da Microsoft e por sua explicação detalhada do problema. Eu entendo a inconveniência de ter problemas para adicionar atalhos de pastas compartilhadas.

Na verdade, você não é o único usuário que encontrou esse problema, recentemente usuários de diferentes países relataram na comunidade que estão enfrentando o mesmo problema ao adicionar um atalho de pasta compartilhada. Isso está basicamente relacionado a uma interrupção relacionada ao serviço de pasta compartilhada.

Como esse é um problema comum que afeta vários usuários, é recomendável que os comentários sejam enviados à equipe de suporte do OneDrive para uma investigação mais aprofundada. Os comentários do usuário são o principal driver para correções de produtos, e a equipe da Microsoft normalmente lança atualizações de correção direcionadas com base nos comentários do usuário para garantir que o problema seja resolvido.

Esse problema não está relacionado à sua conta ou ambiente de rede, portanto, não é recomendável que você perca seu valioso tempo continuando procurando uma solução; esperar que a Microsoft conserte é a solução mais eficaz no momento.

Você pode enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive clicando no link abaixo: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676Nota. Antes de clicar no link, você precisa visitar onedrive.live.com com seu navegador e entrar com sua conta da Microsoft e, em seguida, clicar no link redirecionará automaticamente para a página do OneDrive para enviar um e-mail.

Obrigado por sua paciência, seu feedback sobre o problema acelerará o processo de correção. Enquanto isso, estarei de olho nesse problema e, se souber de algum progresso em uma correção, compartilharei com você aqui.

Atenciosamente

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft