Solucionar problemas do OneDrive

Question

Boa noite.

Na data do dia 03/02 foi solicitado que a licenca fosse renovada. Ao realizar o processo perdi uma pasta do meu onedrive, de linguistica de corpus. Gostaria de saber se seria possivel recuperar ela ou se essa pasta teria algum bekup de seguranca o caminho seria : one-drivepessoal>uninter>linguistica de corpus>Corpus Liguistcs.

Fico no aguardo

Att

Answer 1

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Olá, Fabia Rossoni

Obrigado por escolher a Microsoft Community.  Entendo que você perdeu seus arquivos no OneDrive após atualizar sua licença e entendo a inconveniência desse problema. Primeiro, entre em sua conta no site do OneDrive.  https://onedrive.live.com/

Use a opção "Pesquisar tudo" na parte superior da página para inserir as informações do arquivo para localizar o arquivo e ver se você conseguiu localizar o arquivo.  Verifique também a Lixeira e, se encontrar o item que está procurando, selecione-o e, em seguida, selecione "Restaurar" na parte superior da página.E tente recuperar usando o Histórico de versões do OneDrive.Abra o site do OneDrive.Vá para Meus Documentos e navegue até a pasta de linguística de corpus no diretório pai, uninter.Clique com o botão direito do mouse no espaço > "Histórico de versões" para ver se há uma versão anterior que pode ser restaurada.Se a sincronização de arquivos do OneDrive estiver ativada no seu computador Mac, você poderá verificar se os arquivos locais ainda existem.Verifique a pasta local do OneDrive:Abra o Finder e navegue até OneDrive - Pessoal > desinter > diretório de linguística de corpus.Se a pasta ainda existir, mas não estiver sincronizada, você poderá fazer backup manualmente.Verifique a Lixeira do Mac:Abra a Lixeira, pesquise Linguística de Corpus e, se encontrada, clique com o botão direito do mouse e selecione Colocar de volta.Se você tiver backups do Time Machine ativados no Mac, também poderá tentar os seguintes métodos de recuperação:Conecte o disco de backup do Time Machine (se for um disco rígido externo).Abra o Finder e navegue até a pasta OneDrive.Clique no ícone do Time Machine na barra de menus superior > Ir para o Time Machine.Selecione um instantâneo anterior, localize a pasta ausente e clique em Recuperar.Se você tiver outras preocupações ou perguntas, por favor, pergunte e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.AtenciosamenteKyra – MSFT | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft