E-mail institucional bloqueado

Question

Minha conta institucional na Microsoft foi bloqueada pois inseri a senha errada várias vezes. Não sei como desbloquear com o administrador, gostaria de saber como posso desbloquear.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Nanda Silva,

Bom dia! Realmente aprecio sua resposta rápida.

De acordo com meu entendimento geral, esse problema pode investigar mais detalhadamente o administrador de TI / sistema da sua escola. Infelizmente, isso é algo que só eles têm acesso e a capacidade de lidar internamente. Você poderia contatá-los o mais rápido possível para resolver este assunto? Sua ação imediata seria muito apreciada.

Obrigado por ser um membro valioso da Comunidade Microsoft.

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo

Answer 2

Sim, tentei. Meu e-mail institucional está conectado em alguns aparelhos. Porém, no Word não está e nesse print era uma tentativa de mudança de senha.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Nanda Silva,

Bom dia! Realmente aprecio sua resposta rápida.

Com base nas informações que você forneceu, parece que você está usando o serviço de e-mail do Google. Nesse cenário, você poderia confirmar que tentou fazer login no seu e-mail por meio do aplicativo de e-mail do Google ou do Google Web? Por favor, tente me informar sobre a atualização.

Aguardo sua próxima atualização para uma revisão mais aprofundada. Muito obrigado pela vossa cooperação. Tenha um bom dia!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Meu e-mail institucional é sim Microsoft 365 education: Fer****a.lima@ana****eua.***a.b*

As PII foram removidas pela MSFT

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Nanda Silva1,

Bom dia! Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo!

Eu li seu tópico e obtive algumas informações básicas do seu cenário. Para entender melhor e investigar seu problema, posso precisar de algumas informações mais detalhadas de sua parte para que eu possa restringir o problema da maneira certa:

• Você poderia confirmar se está usando sua conta de email do Microsoft 365 Business/Education, conta pessoal da Microsoft, como Outlook.com, hotmail.com ou live.com, ou outra conta de email de domínio de terceiros/personalizado para enviar o email?
• Você poderia me enviar essa captura de tela da conta bloqueada para análise posterior?

Inicialmente, pedi algumas informações, pois não consegui encontrar alguns acima solicitados n na descrição do   seu caso para que possamos entender alguns cenários mais específicos para sua situação atual. Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará para consultas adicionais.

Aguardo sua próxima atualização para uma análise mais aprofundada. Muito obrigado pela vossa cooperação. Tenha um bom dia!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo