O OneDrive nao está sincronizando

Question

meu ondrive nao está sincronizando

Answer 1

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Olá. LUIZ F

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu ficaria honrado em ajudá-lo com seu problema.

Eu percebo que você encontrou um problema do OneDrive.

Antes de responder à sua pergunta, preciso saber algumas informações para melhor ajudá-lo com o seu

problema.

• Existe alguma mensagem de erro específica relatada? Você pode enviar uma captura de tela da mensagem?
• Você está usando uma conta pessoal ou comercial.
• Você está usando o Windows 10 ou 11.

Aqui estão algumas maneiras que você pode consultar abaixo:

1. Problema de rede.

Desligue o computador e o WiFi, aguarde algum tempo e ligue o dispositivo para se conectar à rede.

Você também pode tentar usar o computador para se conectar ao ponto de acesso do celular, para fazer login no OneDrive.

2. Altere as configurações de DNS

Abra o "Painel de Controle", selecione "Rede e Internet" e clique em "Central de Rede e Compartilhamento".

Clique no texto azul após o ícone "Conexões:".

Clique com o botão direito do mouse na rede conectada e selecione "Propriedades".

Clique duas vezes em 'Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)'.

Selecione 'Usar o seguinte endereço de servidor DNS' e digite o seguinte endereço:

Servidor DNS preferencial: 4.2.2.1

Servidor DNS de backup: 4.2.2.2

Clique em 'OK' e tente iniciar o OneDrive novamente.

3.Faça login na versão web do OneDrive.

Faça login no OneDrive.live.com.

Verifique se há algum problema com a conta e verifique se a memória do OneDrive está cheia.

Quando a memória do OneDrive está cheia, também pode causar problemas.

4.Sair do OneDrive e desligar o OneDrive.

Abra um navegador e visite https://account.microsoft.com/. Entre com sua conta Microsoft e senha.

Vá para a página Informações da conta: Depois de fazer login, clique em 'Suas informações' na parte superior da página.

Em seguida, na seção 'Informações da conta', clique em 'Gerenciar informações da conta'.

Clique em"Adicionar um e-mail"

Digite um novo endereço de e-mail e confirme. Selecione 'Adicionar' e conclua a validação. O novo e-mail se tornará seu alias.

Definir alias principal: ao lado de um alias existente, clique em 'Definir como alias principal' para defini-lo como seu e-mail de login principal.

Entrar no OneDrive usando um alias

5. Reisntall OneDrive.

Existe o link de download.

Baixe o aplicativo OneDrive para PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDrive

Se o acima não resolver seu problema.

Você precisa responder à pergunta que mencionei acima.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft