Por que o One Drive está gerando links para a web ao invés de vincular/gerar as pastas no meu computador?

Question

Boa tarde!

Utilizo o One Drive para vincular alguns arquivos e pastas entre computadores e usuários com o pacote Family. Era ótimo e funcionava muito bem.

Mas ultimamente ao invés de aparecer a pasta com os arquivos nos computadores compartilhados ele mostra apenas um link que leva a pasta referente na nuvem pela web. Isso tem atrapalhado nossa gestão.

Por que este problema vem acontecendo e como posso resolver isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Anderson,

Bem-vindo à comunidade da Microsoft. Obrigado por oferecer suporte aos produtos da Microsoft.

As pastas compartilhadas do OneDrive que aparecem como um atalho e abrem apenas em um navegador da Web são um erro conhecido do recurso de compartilhamento do OneDrive. Usuários em todo o mundo relataram essa exceção. Lamentamos saber que esse problema está ocorrendo agora em seu OneDrive.

See Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsoft

Abaixo está uma declaração do Grupo de Produtos do Microsoft OneDrive (Redmond, EUA) sobre o problema do OneDrive:

"Isso está relacionado à nossa migração de back-end em andamento e, infelizmente, se um usuário for migrado e outro ainda não estiver totalmente migrado, pode haver problemas com a sincronização de pastas compartilhadas não sendo totalmente suportada. Estamos trabalhando para acelerar tudo para que possamos resolver o problema o mais rápido possível para os usuários com esse recurso. As pastas compartilhadas retornarão às pastas sincronizadas dentro de alguns dias após a migração de uma conta."

Até que o problema seja corrigido pela equipe do OneDrive, pode haver duas opções possíveis.

• Esse problema é, na verdade, relacionado à conta e parece ocorrer apenas com algumas das contas mais antigas e pode ter a ver com o local onde os dados são armazenados nas diferentes contas. Algumas contas do OneDrive recém-criadas não parecem ter um problema semelhante, portanto, se necessário, você deve considerar a criação de duas novas contas do OneDrive e o compartilhamento entre elas não deve ser um problema.
• Embora não esteja disponível diretamente localmente, acessar o OneDrive Web por meio de um navegador da Web funciona bem, onde geralmente ainda está disponível.

Como profissionais de suporte, não estamos envolvidos no desenvolvimento e aplicação de patches de produtos da Microsoft e, infelizmente, não posso dizer o momento exato do patch. O que sabemos é que a equipe do OneDrive está ciente disso e está trabalhando duro para encontrar uma solução, e compartilhamos seu desejo de vê-lo resolvido o mais rápido possível.

Obrigado por sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida, por favor nos avise!

Saudações

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft