Microsoft 365 Family

Question

Solicito com urgência a ajuda de vocês para não perder meus documentos que estão na nuvem, pois atualmente estou muito apertado financeiramente por isso não consegui pagar meu Microsoft 365 Family ?!?!

**(ou meramente que possam parcelar para mim e diluir...).****Desde já agradeço a nobre atenção do suporte!**Parabéns ao excelente trabalho da equipe Microsoft! DEUS abençoe a todos!

Answer 1

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Olá.Paim Silva Cavalieri

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu ficaria honrado em ajudar a verificar sua pergunta.

O Onedrive é gratuito, mas para mais armazenamento, você precisa de uma assinatura. O OneDrive gratuito oferece 5 GB de espaço. Uma assinatura do Microsoft 356 fornece 1 TB de espaço.

Quando sua assinatura do Microsoft 365 expirar, o 1 TB de espaço desaparecerá.

Se você não conta com uma assinatura do Microsoft 365.

Você pode fazer login no OneDrive.live.com.

Clique em 'Meus arquivos' e baixe o conteúdo para o seu computador local ou disco rígido externo.

Se você quiser atrasar sua assinatura, entre em contato com o suporte por chat da Microsoft.

As perguntas sobre pagamentos geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em um fórum.

Por esses motivos, recomendamos que você entre em contato com o Suporte de Chat ao Vivo da Microsoft para resolver seu problema e evitar divulgar suas informações pessoais neste fórum público.

Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft

Entre com sua conta pessoal da Microsoft.

Digite seu problema na barra de pesquisa. Por exemplo, assinaturas/faturas/reembolsos.

Clique em Obter Ajuda na parte inferior da página e, em seguida, clique em Entrar em Contato com o Suporte.

Selecione Entrar em contato com o suporte, você será solicitado a descrever o problema novamente em "Produtos e serviços" e "Categorias". Clique em Confirmar.

Escolha "Conversar com um agente de suporte em um navegador da web".

Observação: o suporte por chat está disponível apenas em determinados horários. Portanto, se a última janela disser que não está disponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft