Estou com problema no word pois não consigo colar material selecionado

Question

Seguido tenho problema no Word para colar o que seleciono.

Faço todos os procedimentos necessários e não consigo colar, o word não permite que eu cole.

Poderia me ajudar?

Obrigada

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Rosangela Carvalho Strapazzon,

Obrigado por escrever de volta e atualizar conosco. Desculpas pela demora na resposta.

De acordo com as atualizações adicionais, parece que o problema acontece mesmo quando você tenta colar o texto copiado no documento do Word e o comportamento que você está encontrando não é o esperado.

Nessa situação, gostaria de solicitar que você execute o Reparo Online nos aplicativos do Office e verifique se consegue colar o conteúdo copiado nos documentos do Word:

Saia de todos os seus aplicativos do Office> Na Pesquisa do Windows, procure por Painel de Controle e clique nele> Programas> Programas e Recursos> Clique com o botão direito do mouse em Aplicativos do Microsoft 365> Alterar> Reparo Online> Reparar agora.

Se o mesmo problema ocorrer após o Reparo Online, inicie o aplicativo Word no Modo de Segurança e veja se você consegue colar o conteúdo copiado nos documentos: Abra aplicativos do Office no modo de segurança em um PC com Windows - Suporte da Microsoft

Se não houver sucesso, lamentamos e gostaria de solicitar que você compartilhe as seguintes informações que nos ajudarão a entendê-lo melhor e orientá-lo ainda mais (as informações abaixo são necessárias para construirmos o ambiente de teste e restringir o problema):

1. Captura de tela da página Conta do aplicativo Word: Abra o documento do Word> Arquivo> Conta> Faça uma captura de tela e compartilhe-a conosco.
2. Versão do sistema operacional Windows: Clique na tecla do logotipo do Windows + R> Digite Winver> Clique em OK
3. Você está usando a conta pessoal da Microsoft (@outlook.com) ou a conta corporativa/escolar da Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com)?

Aprecie seus esforços e tempo conosco. Tenha um dia maravilhoso!!

Atenciosamente

Sophia

Answer 2

Bom dia.

Gratidão por sua atenção.

Uso Windows 10, tenho pacote Microsoft 365 e o único problema que tenho é somente com o word.

Sou escritora de conteúdo integrado e realmente utilizo o Word para minhas pesquisas e volta e meia ele dá esse problema.

Eu copio textos e na hora de colar no word o ícone de colar não funciona ou melhor, não consigo colar.

Em anexo envio foto para sua análise, pois é exatamente assim que ele fica. Não sei o que fazer.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Rosangela Carvalho Strapazzon,

Bom dia!!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar em direção a um caminho de resolução.

Entendo sua preocupação e gostaria de transmitir que testei o comportamento do meu lado usando a versão mais recente do aplicativo Word, onde posso colar as imagens copiadas nos documentos do Word sem nenhum problema.

Como as informações fornecidas não foram suficientes para ter uma imagem clara de sua situação, gostaria de solicitar que você compartilhe as seguintes informações que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais:

1. Você encontra alguma mensagem de erro ao tentar colar as imagens nos documentos do Word? Se sim, compartilhe as capturas de tela conosco.
2. Você está usando o aplicativo Word no sistema operacional Windows ou Mac OS?
3. Captura de tela do aplicativo Word:

Sistema operacional Windows: Abra o documento do Word> Arquivo> Conta> Faça uma captura de tela e compartilhe-a conosco.

Mac OS: Abra o documento do Word> clique em Word na barra de menus> Sobre o Word.

4. O problema acontece com o documento específico do Word ou com todos os documentos do Word?
5. Você está usando a conta pessoal da Microsoft (@outlook.com) ou a conta corporativa/de estudante da Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com)?

Nossas sinceras desculpas por não resolver o problema na primeira resposta, mas as respostas às perguntas acima nos ajudarão a entender melhor sua situação e orientá-lo na direção certa.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia