Cadastro Office para estudantes

Question

Boa noite,

Estou tentando há vários dias cadastrar o Office para estudante e sempre aparece o mesmo erro.

"Oops! Estamos com problemas para verificar seu número de telefone. Siga estas etapas solucionar o problema."

Já fiz todos os procedimentos informados e continua o mesmo erro.

Já não sei mais o que fazer.

Como proceder.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Walter,

Parece que há algum problema de verificação para você se inscrever na assinatura do Microsoft 365 Education no back-end.

Verifique se você está usando o email da escola para se inscrever na assinatura do Microsoft 365 Education. Se não, sugiro que você o use para ver se sua escola é elegível para se inscrever.

Se o problema de verificação ainda existir, temo que o problema precise ser corrigido diretamente pela equipe relacionada e talvez não tenhamos recursos suficientes para corrigir o problema de nossa parte. A equipe relacionada só pode ser contatada pelo administrador no locatário. Se não houver administrador em seu locatário, gostaria que você entrasse em contato com os membros de TI da sua escola e deixasse que ele se tornasse o administrador para entrar em contato com a equipe relacionada.

Tornar-se um administrador no Office 365 - M365 Education | Microsoft Learn

Verificar a elegibilidade para subscrições Microsoft 365 Education | Microsoft Learn

Sua compreensão é muito apreciada.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft