Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Prezada NoelyBenitez
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Entendemos que sua pasta não exibe atalhos e não pode ser aberta no Explorer.
Obrigado por relatar o problema com a pasta compartilhada que não está sincronizando diretamente com seu dispositivo local. Entendemos perfeitamente como essa situação pode estar atrapalhando seu fluxo de trabalho e colaboração.
Atualmente, a Microsoft confirmou isso como um problema conhecido e nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente em uma resolução. Devido à necessidade de validação de estabilidade multiplataforma, uma solução completa exigirá algum tempo adicional. Tenha certeza de que esse problema permanece na fila de alta prioridade e manteremos você atualizado por meio de nosso site oficial e notificações de serviço.
Você pode consultar as informações nos seguintes links: (Link em inglês)
Enquanto isso, você pode usar as seguintes soluções alternativas para acessar o conteúdo da pasta compartilhada:
- Acesse a pasta compartilhada diretamente por meio da interface da Web do OneDrive.
- Baixe manualmente os arquivos necessários para o seu dispositivo local.
Entendemos que essas medidas temporárias podem não atender totalmente às suas necessidades, mas seu feedback é crucial para impulsionar nossos esforços de melhoria contínua. Obrigado mais uma vez por sua compreensão e paciência.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente
Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft