Não Consigo Criar Conta na Microsoft para Fazer Instalação do OFFICE HOME AND BUSINESS 2024

Question

Olá,

Sou de uma empresa e recentemente adquirimos 4 licenças do OFFICE HOME AND BUSINESS 2024 para uso dos nossos colaboradores.

Para salvar os códigos das licenças, criei uma conta no site https://acquiremysoftware.com/ utilizando o login pelo ícone do Google, com meu e-mail corporativo da empresa.

Após cadastrar os 4 códigos, o site informou o seguinte:

“Clicando no link do Produto, você será direcionado para www.office.com/setup para efetuar o download e ativação do Office. Você deverá efetuar o login ou criar uma conta Microsoft.”

No entanto, ao acessar o siteoffice.com e tentar criar uma conta com meu e-mail corporativo, recebo a mensagem:

"Não é possível se inscrever aqui com um endereço de email corporativo ou escolar. Use um endereço de email pessoal, como Gmail ou Yahoo!, ou obtenha um novo endereço de email do Outlook."

Minhas dúvidas são:

1. Não é possível usar um e-mail corporativo, mesmo que as licenças sejam destinadas ao uso empresarial?
2. Se não é permitido usar e-mail corporativo, como consegui criar uma conta no acquiremysoftware.com com meu e-mail?

Agradeço desde já pela atenção e aguardo orientação.

***Moved from Microsoft 365 and Office / Install, redeem, activate / For the job / Windows ***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Karina Carobelli

Gostaria de informar que o Office Home and Business requer ativação usando uma conta pessoal da Microsoft.

Como você comprou 4 licenças do Office Home e Business, precisará registrar quatro contas pessoais da Microsoft para resgatar essas 4 licenças separadamente.

Uma licença do Office Home and Business só pode ser usada com uma conta e em um dispositivo, e não há nenhum método de compartilhamento semelhante à assinatura do Microsoft 365 Family.

Para fins de gerenciamento, você pode considerar definir o método de verificação para todas as quatro contas pessoais da Microsoft para o mesmo endereço de email da empresa, facilitando o gerenciamento contínuo.

O Office Home and Business também não possui um recurso de administração como o Microsoft 365 Business. Se você precisar de uma conta de administrador principal para gerenciar assinaturas centralmente, precisará comprar um produto Business, como a assinatura do Microsoft 365 Business.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Bom dia,

O Microsoft Office Home and Business possui algum tipo de organizador principal de licenças ou assinaturas? Por exemplo, algo semelhante ao que acontece no Microsoft 365 Family, onde o titular da assinatura compartilha o plano com outras pessoas por meio de convites enviados para seus e-mails?

Ou permite uma conta administradora centralizada, como no Microsoft 365 Business, que possibilite gerenciar múltiplas licenças, usuários ou dispositivos?

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Karina Carobelli

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.   

Percebo que você encontrou um problema ao criar uma conta da Microsoft com um endereço de e-mail comercial para instalar o Office Home and Business 2024. Eu entendo como esse inconveniente, isso pode ter causado.

Gostaria de explicar que:

1) A licença do Office Home and Business 2024 não é apenas para uso comercial; também pode ser usado para fins domésticos.

Para mais informações, consulte: Comprar Office Home e Business 2024 para PC ou Mac – Download e Preços | Loja da Microsoft

Esse pode ser o motivo pelo qual a chave do produto precisa ser resgatada em uma conta pessoal (endereço de e-mail).

2) O site que você forneceu não é um site oficial que a Microsoft recomenda usar para resgatar o produto Office.

Você mencionou que fez login clicando no ícone do Google, o que pode significar que você criou uma conta do Google com seu e-mail corporativo.

Devido à limitação de privacidade, nesta comunidade, não temos autoridade para acessar informações sobre conta ou cobrança.

Sugiro que você crie uma conta pessoal da Microsoft com seuendereço de e-mail pessoal e siga as etapas na postagem a seguir para entrar em contato com o Suporte de Bate-papo Online da Microsoft. Os agentes estão mais familiarizados com a assinatura e podem fornecer conselhos mais profissionais.

Fui cobrado mais de uma vez pelo pacote do Microsoft 360 como faço - Microsoft Community

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft