lentidão no explorer em pastas do one drive

Question

O windows explorer apresenta uma lentidão excessiva em pasta sincronizadas com o one drive. Isso aconteceu repentinamente e esta impossivel a utilização, ja reinstalei o one drive, limpei cache, cheguei até apagar todos os arquivos nos arquivos de programas, mas nada resolveu.

Desde ja agradeço

Answer 1

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Caro Gabriel Antoniolli,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Muito obrigado pela descrição detalhada do problema. Você é um usuário muito bom, você é realmente ótimo, você cuidadosamente descobriu e descreveu o quadro completo do problema em detalhes.

O que eu quero explicar a você é que o problema que você descreveu acima de abertura lenta de arquivos após a atualização do sistema é um problema importante que ocorreu recentemente. Recebemos feedback de usuários de todo o mundo que encontraram esse problema. A questão ainda está sob investigação.

Como a comunidade da Microsoft é apenas uma comunidade para discussões técnicas, não posso participar de conteúdo relacionado ao desenvolvimento, mas encontrei o último canal para os usuários enviarem relatórios e comentários sobre esse problema aberto pela equipe do OneDrive:

Você pode  fornecer comentários no seguinte link para enviar comentários: OneDrive · Comunidade (microsoft.com)

Você também pode abrir o aplicativo móvel do OneDrive, agitá-lo e clicar em Relatório para enviá-lo. Você pode fazer uma captura de tela do problema encontrado e fornecer uma descrição detalhada para a equipe de engenharia do OneDrive (ou também pode enviar comentários sobre o problema por meio do link do OneDrive (live.com)Somente em inglês

Para que possam reunir diferentes manifestações do problema encontrado, a fim de compreender completamente o quadro completo do problema e fornecer uma solução mais completa.

▲ Continuarei acompanhando o problema para você neste tópico de resposta e compartilharei o progresso mais recente sobre o problema com você o mais rápido possível.

⭐ Mas além de esperar pacientemente , com base no feedback de outros usuários, sugiro que você tente reverter a versão do Windows (tirei capturas de tela das principais etapas para ter certeza de que está fazendo isso corretamente).porque outros usuários que encontraram o mesmo problema que você também encontraram esse problema após atualizar o sistema.

Para obter etapas específicas, você pode consultar o seguinte artigo de suporte:-<Opções de recuperação no Windows - Suporte da Microsoft>

(Inglês)

Talvez você seja o primeiro a descobrir uma solução alternativa para esse problema quente. Estou ansioso para ouvir de você sobre o progresso mais recente do seu problema!

Atenciosamente

Isabella - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft