Como usar arquivos do onedrive na área de trabalho?

Question

Meus arquivos sumiram da área de trabalho, onde sempre os utilizei, agora quando tento acessar, ele me envia sempre para a página online ou para o aplicativo do onedrive.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juliana Nunes4,

Bom dia para você!

Espero que você esteja bem. Obrigado por entrar em contato com nosso Fórum da Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Eu entendo o inconveniente que você está enfrentando. De acordo com sua descrição, parece que você está enfrentando um problema importante que está afetando muitos usuários em áreas onde o espanhol e o português são falados. Como estamos nos comunicando na comunidade, não posso verificar a situação diretamente em seu ambiente. Portanto, gostaria de reunir mais informações para solução de problemas e confirmação iniciais.

1. De acordo com sua descrição, acho que você pode ver esses arquivos no OneDrive for Web. Em caso afirmativo, gostaria de saber se esses arquivos estão armazenados em pastas compartilhadas por outras pessoas, ou seja, se esses arquivos são arquivos compartilhados.

Se isso ocorrer com seus próprios arquivos do OneDrive, indique-o e informe-nos.

2. Se esses arquivos forem arquivos compartilhados, gostaria de saber se as pastas compartilhadas se tornam arquivos .url, ou seja, se você pode ver arquivos .url com nomes de pastas compartilhadas na pasta de sincronização local do OneDrive (Explorador de Arquivos).

Se não, por favor, aponte e nos avise.

3. Em caso afirmativo, gostaria de saber se os usuários estão usando uma conta pessoal (Hotmail, Live,  Gmail ou Outlook.com) ou uma conta corporativa ou de estudante (como ******@companydomain.com).

Se você estiver usando uma conta corporativa ou de estudante, poderia fornecer uma captura de tela completa, incluindo toda a interface do OneDrive para Web? Você pode acessar www.office.com, clicar no ícone do OneDrive na barra lateral esquerda ou na caixa de pesquisa e fazer uma captura de tela completa. Você pode fazer upload da captura de tela via "Inserir imagem".

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/cfa9d3f7-0547-44b3-9844-193c0bedba89?platform=QnA

Quando você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade e volte para compartilhá-la conosco. Continuaremos a ajudá-lo. 😊

Sinceramente

Jorge | Moderador da Comunidade Microsoft