Problema com duplicidade quando arquivos compartilhados por usuários difeentes duplica no SharedPoint

Question

Boa tarde,

Quando um usuário, trabalha com o Office 365 (Shared Point), usa tando arquivo compartilhado no Office 365, quanto editam esse aquivo no Office 365 e o outro usuário edita o mesmo arquivo em um Office local. Ocorre uma duplicidade nos arquivos, onde umusuário está com uma visão de arquivo e o usuário não consegue visualizar as alterações realizadas e vice-versa.

Algém com uma solução sobre tema? Desde já agradeço!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Munique Escaleira,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

De acordo com sua descrição, parece que você está enfrentando um problema com a duplicação de arquivos no SharePoint quando vários usuários estão editando o mesmo arquivo de ambientes diferentes (Office Online e Office Desktop App).  Parece um problema de coautoria.

Por favor, corrija-me se eu entendi mal alguma coisa.

1. Para verificar se é um problema de sincronização específico do aplicativo da área de trabalho do Office, gostaria de saber se a duplicação ocorre quando o usuário A e o usuário B usam o Office Online para editar um arquivo compartilhado?
2. Que eu saiba, quando um usuário tem a coautoria habilitada no Office e o outro não, pode ocorrer um problema de sincronização de arquivos.

Posso saber se todos os usuários estão usando a mesma versão do aplicativo da área de trabalho do Office?

Se sim, qual é a versão do Office App? Abra o aplicativo Word, vá para Arquivo > conta e capture uma captura de tela completa das informações do produto. Para referência: Sobre o Office: Qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft

Estamos ansiosos para ouvir de você; Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Obrigado pelo seu tempo e cooperação!

Atenciosamente