![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá, Nelson MendesMT
Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.
Percebi que você encontrou um problema ao resgatar o Office Home & Business 2024 para sua conta Business Standard. Eu entendo como você se sente.
Você mencionou que recebeu a chave do produto do fornecedor. Gostaria de saber se o fornecedor se refere a um varejista terceirizado (como a Amazon)?
Nesse caso, você precisará entrar em contato com o revendedor para ajudá-lo com a ativação.
Quando você tentou resgatar a chave do produto, você acessou este site? Instalação do Office - Resgate do Office 365
Além disso, como esse problema pode estar relacionado ao tipo de conta, recomendo sinceramente que você publique esta pergunta no Microsoft Learn para obter mais assistência.
Os especialistas podem ter conselhos mais especializados sobre a ativação do Office Home and Business 2024 com uma conta Business Standard.
Aqui está um link: Office - Perguntas e respostas da Microsoft.
Observe que está em inglês. Você pode clicar em "Fazer uma pergunta".
Espero sinceramente que sua inscrição seja tratada adequadamente após entrar em contato com o departamento correto. Obrigado pela sua compreensão.
Felicidades
Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft