Erro ao criar conta no Powerbi, erro ao solicitar SMS

Question

Alguém tem uma solução para cadastrars no PowerBi e conseguir assinar a ferramenta ?

Pos está dando erro ao criar a conta no Powerbi, na hora de criar a conta aonde coloca o numero de celular para receber o SMS ou ligação

Ele aparece a mensagem de erro

Oops! Estamos com problemas para

verificar seu número de telefone.

Siga estas etapas solucionar o problema.

O telefone não é voip, não tem nenhu bloqueio para não receber sms, é de operadora. Entrei navegação anônima ou com perfil logado, navegador Chrome, Microsoft edge, safare, pelo celular, não tem nenhum VPN, anti-virus, nada.

Email tanto profissional com domínio, como email do hotmail, gmail, etc. Ou seja, foi no mínimo umas 20 tentativas ai e nada. E não estou falando em conta gratuita, estou falando em conta paga também.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado e respeitado FabianoMT,

Em primeiro lugar, aceite minhas desculpas por qualquer inconveniente causado a você e, por favor, deixe-me saber se houver alguma expressão confusa com base nas informações traduzidas abaixo e farei o possível para transmitir os detalhes claramente para você.

Passei pela sua descrição com cuidado e obrigado pela mensagem de erro detalhada que você anexou na postagem, parece que descobri que o mesmo erro está acontecendo em muitos outros usuários enquanto eles estão tentando criar uma conta em várias plataformas da Microsoft, mas SMS ou chamada não está dando nenhuma resposta.

Abaixo, anexei alguns links de tópicos e também anexei algumas capturas de tela traduzidas para sua conveniência.

Problemas para verificar o número de telefone - Microsoft Community

Não é mais possível usar o aplicativo Authenticator desde o novo telefone - Microsoft Q&A

Com base nesse resultado, posso garantir que esse erro seja causado pelo lado da Microsoft, porque acredito que você não é o único que enfrenta o erro e não consegue receber o código de verificação. Portanto, minha sugestão também é postar na comunidade relacionada: Microsoft Authenticator - Microsoft Q & A , onde podemos ver que muitos outros usuários afetados estão postando agora com esse problema. E você pode monitorar as informações atualizadas mais recentes do agente de suporte dessa equipe, que pode verificar e fornecer as informações necessárias sobre esse problema.

Por favor, aceite minhas desculpas de que este problema de MFA está além do escopo de suporte , portanto, como moderador da comunidade aqui , não tenho recursos para verificar o rastreador interno para esse problema e oferecer sugestões apropriadas , mas tentei o meu melhor para oferecer as informações precisas e garantir que você possa ser guiado para o caminho correto para resolver esse problema de registro de número de telefone para sua nova conta no PowerBI.

Por favor, corrija-me se eu cometi algum mal-entendido ou se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você. Além disso, manterei seu tópico aberto e espero que outros usuários afetados possam encontrá-lo e obter a direção correta para monitorar esse problema e obter o lançamento corrigido o mais rápido possível.

Sua paciência é muito apreciada. Espero que você tenha um bom dia e fique seguro!

Atenciosamente

Mia | Moderador da Comunidade Microsoft