Não consigo falar com atendente humano

Question

Não consigo falar com um atendente humano nos telefones e pelos sites disponibilizados por vocês sobre um estorno de uma compra que já dura uma semana.

Gostaria que entrassem em contato comigo pelo e-mail ou telefone(21)9******

Answer 1

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Olá.Leonardo Lopes3

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu ficaria honrado em ajudar a verificar sua pergunta.

Atualmente, a Microsoft não tem um contato telefônico público para usuários individuais, mas você pode resolver seus problemas com o suporte por chat da Microsoft, que é uma sala de chat individual online, ou pode solicitar suas informações de contato telefônico.

A Comunidade da Microsoft é um fórum público. As perguntas sobre pagamentos geralmente envolvem informações pessoais confidenciais que não devem ser compartilhadas publicamente em um fórum.

Para proteger suas informações pessoais e a segurança da privacidade, recomendamos que você entre em contato com o Suporte do Chat ao Vivo da Microsoft para resolver seu problema e evitar divulgar suas informações pessoais neste fórum público.

Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft

Entre com sua conta pessoal da Microsoft.

Digite seu problema na barra de pesquisa. Por exemplo, assinaturas/faturas/reembolsos.

Clique em Obter Ajuda na parte inferior da página e, em seguida, clique em Entrar em Contato com o Suporte.

Selecione Entrar em contato com o suporte, você será solicitado a descrever o problema novamente em "Produtos e serviços" e "Categorias". Clique em Confirmar.

Escolha "Conversar com um agente de suporte em um navegador da web".

Observação: o suporte por chat está disponível apenas em determinados horários. Portanto, se a última janela disser que não está disponível, tente reabri-la no dia seguinte.

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Petter.Y - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft