Localizando arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive

Question

Como recuperar arquivos deletados da lixeira do OneDrive? Os arquivos estavam sendo sincronizados com meu notebook, mas depois que deletei a lixeira do OneDrive, os arquivos sumiram da área de trabalho do computador e pedi tidos os arquivos.

É possível recuperar de alguma forma esses arquivos?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Flavio Daudt,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você deseja recuperar arquivos excluídos da Lixeira.

De acordo com sua descrição, seus arquivos são salvos no OneDrive, mas excluídos depois que você exclui a Lixeira. Em relação à recuperação de arquivos do OneDrive, precisamos explicar a você:

Você deve ter habilitado a sincronização entre o OneDrive e a área de trabalho. Depois de habilitá-lo, as operações de exclusão ou movimentação que você executou no OneDrive também serão sincronizadas na área de trabalho. Portanto, seus arquivos também podem ser excluídos localmente.

Normalmente, se os arquivos em seu OneDrive forem excluídos, mas permanecerem na Lixeira do OneDrive, podemos ajudá-lo a pesquisar e restaurar as informações do arquivo diretamente por meio da Lixeira do OneDrive.

Ou você também pode usar a função de restauração do OneDrive para ajudá-lo a restaurar todo o OneDrive a qualquer momento dentro de 30 dias após a assinatura dos produtos Microsoft 365, para ajudá-lo a visualizar as informações do arquivo.

No entanto, como seus arquivos foram excluídos da Lixeira, a Lixeira é a informação do caminho dos arquivos salvos pela última vez no servidor do OneDrive. Não poderemos ajudá-lo diretamente a restaurar as informações do arquivo depois de excluí-lo na Lixeira.

Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft

 

Para evitar o mesmo problema no futuro, você também pode cancelar a sincronização de pastas da área de trabalho no OneDrive:

Você pode usar as configurações do programa OneDrive -- Sincronizar e fazer backup -- Gerenciar backup -- para ajudá-lo a confirmar e habilitar as informações de opção de pasta correspondentes.

Quando você parar de fazer backup de pastas, haverá uma pasta chamada "Atalho de pasta (OneDrive)" na pasta do computador. Se você não copiar novamente sua pasta para outro local, isso poderá afetar as informações do arquivo. Fazer uma cópia de segurança das suas pastas com o OneDrive - Suporte da Microsoft

Nós lhe daremos a melhor ajuda possível. Para ajudá-lo ainda mais a recuperar informações de arquivo, como o OneDrive também tem uma equipe de suporte dedicada, recomendamos que você tente enviar um email para a equipe de suporte técnico do OneDrive por meio do link a seguir para fornecer comentários e ajudá-lo a consultar as informações do arquivo salvas em sua conta. https://onedrive.live.com/?action=feedback

Atenciosamente     

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft