OneDrive processando inúmeras alterações infinitamente e carregamento desktop e nuvem comprometido

Question

Boa noite,

Tenho duas máquinas que uso o OneDrive e, recentemente, ambas decidiram dar problemas na sincronização do OneDrive: processando alterações infinitas e não sincronizando documentos e pastas criadas no desktop e na nuvem.

Encontrei este questionamento e resposta aqui na comunidade que funcionou para uma das máquinas: Como resolver o problema de download extremamente lento do One Drive? - Microsoft Community

Porém, para a minha máquina pessoal, quando tento fazer o procedimento do WINDOWS + R e pedir para abrir %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, o sistema retorna a seguinte mensagem: "O Windows não pode encontrar 'C:\Users\marcu\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe'. Certifique-se de que o nome foi digitado corretamente e tente novamente."

Alguém consegue ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcus Vinicius Martines ,

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

Para este procedimento, você pode considerar duas abordagens alternativas:

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

ou

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Na verdade, você também pode pesquisar o OneDrive na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecionar "Abrir local do arquivo". Isso o levará ao Explorador de Arquivos, onde você pode clicar com o botão direito do mouse no atalho do OneDrive e acessar "Propriedades". O campo "Destino" exibe o caminho preciso para o executável do OneDrive, que pode ser usado para substituir o segmento de caminho nas instruções originais.

Para obter diretrizes abrangentes sobre como redefinir o OneDrive, você pode consultar o seguinte artigo:

• Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero que isso seja útil.

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft